Связи с общественностью. Учебная программа и методические рекомендации по изучению дисциплины
ХАРАКТЕРИСТИКА КУРСА
В последние годы работа с общественностью выходит в России на качественно новый уровень, выделяясь в самостоятельную сферу профессиональной деятельности.
Потребности в квалифицированных кадрах могут быть удовлетворены лишь путем создания системы подготовки соответствующих специалистов.
Специалист по связям с общественностью - новая специальность для вузов России.
Потребность в них вызвана необходимостью гармонизации отношений между государственными, политическими, коммерческими учреждениями, организациями, предприятиями и обществом и созданием тем самым благоприятных условий для их жизнедеятельности.
Изучение вводной дисциплины уже на первом курсе позволит будущим специалистам освоить базовые основы связей с общественностью как отрасли знаний, профессии и практики взаимодействия с общественностью с целью формирования положительного имиджа соответствующего учреждения (фирмы, организации) и его лидера. Это даст им общее представление о будущей специальности и возможность более целенаправленно организовать самостоятельную работу, а в последующем при изучении общих гуманитарных и социально-экономических, общих математических и естественнонаучных дисциплин научиться применять полученные знания в своей профессии.
За период обучения в вузе студенты должны овладеть наукой и искусством формирования представлений о той или иной фирме, организации, политической партии и их лидерах. Для этого они обязаны овладеть специальными знаниями в сфере юриспруденции, журналистики, психологии, политологии, социологии, риторики, экономики, маркетинга, менеджмента, рекламы; научиться налаживать и поддерживать коммуникации между соответствующими предприятиями, организациями и учреждениями, а также государственными органами, их лидерами с общественностью. Кроме того, они должны приобрести знания и умения организовать работу, направленную на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между ними на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации.
Специалисты по связям с общественностью сегодня востребованы в государственных учреждениях (служба связей с общественностью, пресс-служба, пресс-секретарь, информационно-аналитическая служба), в коммерческих структурах, банках (специалист по связям с общественностью, руководитель пресс-службы, пресс-секретарь, специалисты информационно-аналитической службы, по рекламе, маркетингу); в общественных организациях (специалист по связям с общественностью; руководитель, работник пресс-службы, информационно-аналитического отдела). Кроме того, овладение знаниями и навыками практического социолога, психолога, маркетолога позволит специалистам по связям с общественностью работать в социологических, психологических лабораториях, службах маркетинга и рекламы.
В государственных, законодательных и исполнительных органах власти, в политических и общественных структурах сегодня требуется огромное количество помощников депутатов, министров, генеральных директоров, управляющих банками, лидеров партии и так далее, владеющих навыками установления и поддержания связей с общественностью, умеющих создавать позитивный образ, имидж различных организаций и их лидеров.
ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА
Целью данного курса является получение студентами базовых представлений о роли связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике, важнейших этапах истории зарождения, становления и развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса.
Программа дисциплины "Введение в связи с общественностью" рассчитана на студентов первого курса, обучающихся по специальности "Связи с общественностью". Лекционный курс основан на критическом обобщении и сравнительном анализе теоретических исследований и практических наработок российской и зарубежных (главным образом европейской и американской) профессиональных школ "паблик рилейшнз". Он носит проблемный и прикладной характер.
Связи с общественностью рассматриваются как функция менеджмента, направленная на обеспечение эффективных и гармоничных связей между каким-либо институтом (государственным учреждением, коммерческой структурой, общественной организацией или движением, политической партией) и обществом в целом.
В дисциплине подробно рассматриваются в систематизированном виде основные приемы, методы и принципы современных "паблик рилейшнз", классификация рабочих ПР-мероприятий и виды служебных ПР-документов, организационно-структурное построение основных субъектов СО. Большое внимание уделяется этике, профессиональным стандартам и требованиям к ПР-специалисту в России и за рубежом.
Задачи курса:
- изучение базовых основ связей с общественностью как науки, профессии и отрасли бизнеса;
- определение места и роли СО в системе менеджмента;
- сравнительный анализ роли и функций "паблик рилейшнз" в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественно-политических организациях;
- рассмотрение взаимоотношений "паблик рилейшнз", маркетинга, рекламы и promotion в информационно-коммуникационном процессе;
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Тема 1. Роль института связей с общественностью (СО, ПР, PR, public relations) в современном обществе
СО: многообразие определений и понятий. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса "паблик рилейшнз".
Роль института связей с общественностью. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.
Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.
Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью. Принципы СО.
Тема 2. Общая характеристика функций и обязанностей современного специалиста по СО
Функции специалиста по СО, его статус в компании, круг решаемых задач.
Профессиональные требования к специалисту по СО и профессиональные стандарты в России и за рубежом. Сертификация и лицензирование в "public relations".
Тема 3. Приемы, методы и практика современных "паблик рилейшнз"
Четыре основных этапа кругового процесса "паблик рилейшнз": исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.
Виды рабочих мероприятий в СО. Классификация оперативных рабочих документов и имиджевых документов в СО.
Понятия "целевая аудитория", "ключевая аудитория", "конечный потребитель", "лидеры общественного мнения" в СО.
Виды средств массовой коммуникации (СМК), используемых в СО. Центральные средства массовой информации (СМИ), региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО. СО и Интернет.
Тема 4. Организационное построение структур в СО
Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
Структура типового ПР-агентства.
Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, отдел по СО в корпорации, агентство по СО, консультационная фирма по СО.
Тема 5. Этика и профессиональные стандарты в СО
Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Европейский (Лиссабонский) кодексы, Кодекс профессионального поведения IPRA, Декларация этических принципов РАСО.
Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.
Профессиональные особенности подготовки специалистов в США, Европе и России.
Тема 6. Международные объединения "паблик рилейшнз"
Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA, РАСО, Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств.
Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: PR News, Jack O`Dwyer`s Newsletter, PR Journal, Советник, Сообщение
"Паблик рилейшнз" во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, What Papers Say.
Тема 7. Исторические особенности возникновения и развития "паблик рилейшнз" в Великобритании
"Паблик рилейшнз" в Великобритании накануне Первой мировой войны. 1911 год - страховая компания Ллойд Джорджа - образец первой ПР-структуры. 1914 год - начало функционирования пресс-служб и служб по связям с общественностью в государственных учреждениях Великобритании.
"Паблик рилейшнз" в Великобритании в 20-е и 30-е годы. 1918 год - завершение 1-го этапа формирования подразделений по СО в государственных структурах: Министерство информации (доминионы, союзные и нейтральные страны), Национальный комитет по военным нуждам (патриотические компании в Великобритании), Комитет лорда Нортклифа (пропаганда на страны противника), Отдел информации МИД.
Особенности формирования структур по СО в госаппарате накануне Второй мировой войны. 1937 год - создание Национальной ассоциации работников местного самоуправления сети представителей по связи с общественностью в районах и областях. 1939 год - образование ПР-отделов в государственных ведомствах по социальным вопросам (Министерство труда, Министерство здравоохранения) и в ведущих военных ведомствах.
Британская национальная школа PR после Второй мировой войны. Создание института PR (IPR) в 1948 году. Принятие нормативных документов в области СО. Формирование национальной профессиональной школы по СО. Современная британская школа "паблик рилейшнз".
Тема 8. Развитие "паблик рилейшнз" в других странах Европы
Краткий обзор основных этапов становления и развития СО в Европе (Франция, Германия, Италия) в 50-е - 90-е годы.
Итоги 50-летнего развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса в Западной Европе.
Тема 9. Основные этапы и особенности развития "паблик рилейшнз" в США
1807 - Послание Томаса Джефферсона "О положении в стране" и появление термина "паблик рилейшнз".
1896 - Уильям Прайс из "Вашингтон Стар" - первый специалист по PR.
1902 - образование президентской пресс-службы Теодора Рузвельта.
1903 - Айви Ледбеттер Ли - первый PR-консультант по PR для бизнеса.
1913 год - тактика "отношений с прессой" Вудро Вильсона.
1919 год - начало официального использования термина "PR" в бизнесе.
1929 год - первый пресс-секретарь при Белом доме. Начало формирования официальной стратегии и тактики по PR Белого дома.
Особенности PR-обеспечения "Нового курса" Ф.Рузвельта. Президентские "Беседы у камина". Разработка массовых официальных ПР-документов.
Особенности PR-обеспечения политики новых рубежей Джона Кеннеди, "Великое общество" Линдона Джонсона.
"Паблик рилейшнз" при администрации Рональда Рейгана: "Великий коммуникатор" 80-х годов.
Особенности современной американской профессиональной школы по PR. Концепция "Корпоративной социальной ответственности", "Лояльного корпоративного гражданина".
Система подготовки PR-профессионалов в области связей с общественностью.
Тема 10. Основные этапы развития СО в России
Формирование информационно-пропагандистского аппарата в СССР в 1917 - 1985 годах.
Особенности становления и развития отечественной школы "паблик рилейшнз" с 1985 года. Воздействие демократизации российского общества и становление рыночных отношений на СО в России.
Сравнительная характеристика особенностей развития СО в российских государственных учреждениях, коммерческих структурах, общественных объединениях, политических партиях в 80-е - 90-е годы.
Четыре этапа формирования и развития ПР в России в 1991 - 1997 годах.
Образование РАСО (июль 1991 года).
Система профессиональной подготовки специалистов в области СО.
Российская Декларация этических принципов в СО.
Тема 11. Изучение и закрепление основных профессиональных ПР-терминов и понятий
В последние годы работа с общественностью выходит в России на качественно новый уровень, выделяясь в самостоятельную сферу профессиональной деятельности.
Потребности в квалифицированных кадрах могут быть удовлетворены лишь путем создания системы подготовки соответствующих специалистов.
Специалист по связям с общественностью - новая специальность для вузов России.
Потребность в них вызвана необходимостью гармонизации отношений между государственными, политическими, коммерческими учреждениями, организациями, предприятиями и обществом и созданием тем самым благоприятных условий для их жизнедеятельности.
Изучение вводной дисциплины уже на первом курсе позволит будущим специалистам освоить базовые основы связей с общественностью как отрасли знаний, профессии и практики взаимодействия с общественностью с целью формирования положительного имиджа соответствующего учреждения (фирмы, организации) и его лидера. Это даст им общее представление о будущей специальности и возможность более целенаправленно организовать самостоятельную работу, а в последующем при изучении общих гуманитарных и социально-экономических, общих математических и естественнонаучных дисциплин научиться применять полученные знания в своей профессии.
За период обучения в вузе студенты должны овладеть наукой и искусством формирования представлений о той или иной фирме, организации, политической партии и их лидерах. Для этого они обязаны овладеть специальными знаниями в сфере юриспруденции, журналистики, психологии, политологии, социологии, риторики, экономики, маркетинга, менеджмента, рекламы; научиться налаживать и поддерживать коммуникации между соответствующими предприятиями, организациями и учреждениями, а также государственными органами, их лидерами с общественностью. Кроме того, они должны приобрести знания и умения организовать работу, направленную на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между ними на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации.
Специалисты по связям с общественностью сегодня востребованы в государственных учреждениях (служба связей с общественностью, пресс-служба, пресс-секретарь, информационно-аналитическая служба), в коммерческих структурах, банках (специалист по связям с общественностью, руководитель пресс-службы, пресс-секретарь, специалисты информационно-аналитической службы, по рекламе, маркетингу); в общественных организациях (специалист по связям с общественностью; руководитель, работник пресс-службы, информационно-аналитического отдела). Кроме того, овладение знаниями и навыками практического социолога, психолога, маркетолога позволит специалистам по связям с общественностью работать в социологических, психологических лабораториях, службах маркетинга и рекламы.
В государственных, законодательных и исполнительных органах власти, в политических и общественных структурах сегодня требуется огромное количество помощников депутатов, министров, генеральных директоров, управляющих банками, лидеров партии и так далее, владеющих навыками установления и поддержания связей с общественностью, умеющих создавать позитивный образ, имидж различных организаций и их лидеров.
ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА
Целью данного курса является получение студентами базовых представлений о роли связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике, важнейших этапах истории зарождения, становления и развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса.
Программа дисциплины "Введение в связи с общественностью" рассчитана на студентов первого курса, обучающихся по специальности "Связи с общественностью". Лекционный курс основан на критическом обобщении и сравнительном анализе теоретических исследований и практических наработок российской и зарубежных (главным образом европейской и американской) профессиональных школ "паблик рилейшнз". Он носит проблемный и прикладной характер.
Связи с общественностью рассматриваются как функция менеджмента, направленная на обеспечение эффективных и гармоничных связей между каким-либо институтом (государственным учреждением, коммерческой структурой, общественной организацией или движением, политической партией) и обществом в целом.
В дисциплине подробно рассматриваются в систематизированном виде основные приемы, методы и принципы современных "паблик рилейшнз", классификация рабочих ПР-мероприятий и виды служебных ПР-документов, организационно-структурное построение основных субъектов СО. Большое внимание уделяется этике, профессиональным стандартам и требованиям к ПР-специалисту в России и за рубежом.
Задачи курса:
- изучение базовых основ связей с общественностью как науки, профессии и отрасли бизнеса;
- определение места и роли СО в системе менеджмента;
- сравнительный анализ роли и функций "паблик рилейшнз" в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественно-политических организациях;
- рассмотрение взаимоотношений "паблик рилейшнз", маркетинга, рекламы и promotion в информационно-коммуникационном процессе;
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Тема 1. Роль института связей с общественностью (СО, ПР, PR, public relations) в современном обществе
СО: многообразие определений и понятий. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса "паблик рилейшнз".
Роль института связей с общественностью. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.
Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.
Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью. Принципы СО.
Тема 2. Общая характеристика функций и обязанностей современного специалиста по СО
Функции специалиста по СО, его статус в компании, круг решаемых задач.
Профессиональные требования к специалисту по СО и профессиональные стандарты в России и за рубежом. Сертификация и лицензирование в "public relations".
Тема 3. Приемы, методы и практика современных "паблик рилейшнз"
Четыре основных этапа кругового процесса "паблик рилейшнз": исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.
Виды рабочих мероприятий в СО. Классификация оперативных рабочих документов и имиджевых документов в СО.
Понятия "целевая аудитория", "ключевая аудитория", "конечный потребитель", "лидеры общественного мнения" в СО.
Виды средств массовой коммуникации (СМК), используемых в СО. Центральные средства массовой информации (СМИ), региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО. СО и Интернет.
Тема 4. Организационное построение структур в СО
Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
Структура типового ПР-агентства.
Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, отдел по СО в корпорации, агентство по СО, консультационная фирма по СО.
Тема 5. Этика и профессиональные стандарты в СО
Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Европейский (Лиссабонский) кодексы, Кодекс профессионального поведения IPRA, Декларация этических принципов РАСО.
Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.
Профессиональные особенности подготовки специалистов в США, Европе и России.
Тема 6. Международные объединения "паблик рилейшнз"
Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA, РАСО, Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств.
Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: PR News, Jack O`Dwyer`s Newsletter, PR Journal, Советник, Сообщение
"Паблик рилейшнз" во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, What Papers Say.
Тема 7. Исторические особенности возникновения и развития "паблик рилейшнз" в Великобритании
"Паблик рилейшнз" в Великобритании накануне Первой мировой войны. 1911 год - страховая компания Ллойд Джорджа - образец первой ПР-структуры. 1914 год - начало функционирования пресс-служб и служб по связям с общественностью в государственных учреждениях Великобритании.
"Паблик рилейшнз" в Великобритании в 20-е и 30-е годы. 1918 год - завершение 1-го этапа формирования подразделений по СО в государственных структурах: Министерство информации (доминионы, союзные и нейтральные страны), Национальный комитет по военным нуждам (патриотические компании в Великобритании), Комитет лорда Нортклифа (пропаганда на страны противника), Отдел информации МИД.
Особенности формирования структур по СО в госаппарате накануне Второй мировой войны. 1937 год - создание Национальной ассоциации работников местного самоуправления сети представителей по связи с общественностью в районах и областях. 1939 год - образование ПР-отделов в государственных ведомствах по социальным вопросам (Министерство труда, Министерство здравоохранения) и в ведущих военных ведомствах.
Британская национальная школа PR после Второй мировой войны. Создание института PR (IPR) в 1948 году. Принятие нормативных документов в области СО. Формирование национальной профессиональной школы по СО. Современная британская школа "паблик рилейшнз".
Тема 8. Развитие "паблик рилейшнз" в других странах Европы
Краткий обзор основных этапов становления и развития СО в Европе (Франция, Германия, Италия) в 50-е - 90-е годы.
Итоги 50-летнего развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса в Западной Европе.
Тема 9. Основные этапы и особенности развития "паблик рилейшнз" в США
1807 - Послание Томаса Джефферсона "О положении в стране" и появление термина "паблик рилейшнз".
1896 - Уильям Прайс из "Вашингтон Стар" - первый специалист по PR.
1902 - образование президентской пресс-службы Теодора Рузвельта.
1903 - Айви Ледбеттер Ли - первый PR-консультант по PR для бизнеса.
1913 год - тактика "отношений с прессой" Вудро Вильсона.
1919 год - начало официального использования термина "PR" в бизнесе.
1929 год - первый пресс-секретарь при Белом доме. Начало формирования официальной стратегии и тактики по PR Белого дома.
Особенности PR-обеспечения "Нового курса" Ф.Рузвельта. Президентские "Беседы у камина". Разработка массовых официальных ПР-документов.
Особенности PR-обеспечения политики новых рубежей Джона Кеннеди, "Великое общество" Линдона Джонсона.
"Паблик рилейшнз" при администрации Рональда Рейгана: "Великий коммуникатор" 80-х годов.
Особенности современной американской профессиональной школы по PR. Концепция "Корпоративной социальной ответственности", "Лояльного корпоративного гражданина".
Система подготовки PR-профессионалов в области связей с общественностью.
Тема 10. Основные этапы развития СО в России
Формирование информационно-пропагандистского аппарата в СССР в 1917 - 1985 годах.
Особенности становления и развития отечественной школы "паблик рилейшнз" с 1985 года. Воздействие демократизации российского общества и становление рыночных отношений на СО в России.
Сравнительная характеристика особенностей развития СО в российских государственных учреждениях, коммерческих структурах, общественных объединениях, политических партиях в 80-е - 90-е годы.
Четыре этапа формирования и развития ПР в России в 1991 - 1997 годах.
Образование РАСО (июль 1991 года).
Система профессиональной подготовки специалистов в области СО.
Российская Декларация этических принципов в СО.
Тема 11. Изучение и закрепление основных профессиональных ПР-терминов и понятий
| · пресс-релиз и пресс-кит; | · пресс-конференция и брифинг; |
ЛИТЕРАТУРА И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ
Литература
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
Сэм Блэк. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.:Изд-во "Новости" совместно с АСЭС-Москва, 1990. - 240 с.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для бизнесменов. М.: ИМА-пресс, 1994.
Богданов В.В. Речевое общение. Прагматические и семантические аспекты. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990.
Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. (Академия рекламы). М.: РИП-Холдинг, 1998. - 138 с.
Викентьев И.Л. 17 учебных задач по рекламе и public relations / Предисловие генерального директора системы "ТРИЗ-ШАНС" И.К. Кайкова. Спб.: Изд-во ТОО "ТРИЗ-ШАНС", 1994. - 60 с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Ч. I. Спб.: Изд-во ТОО "ТРИЗ-ШАНС", 1995. - 228 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд. М.: Гардарики, 1998. - 296 с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд, 1994. - 252 с.
Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно?: Основы учебного курса / Предисловие Л.Ф. Стржижовского. М.: Экономика, 1993. - 222 с.
Королько В. Г. Основы Паблик рилейшнз. М.-Киев, 2000.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 1993. - 91 с.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 1996. - 220 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. - 701 с.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1989.
Назаров М. М. Массовые коммуникации в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.: УРСС, 2000.
Почепцов Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев: Рекламное агентство Губернаторова, 1995. - 236 с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., 1999.
Почепцов Г. Г. Профессия имиджмейкер. Киев, 2000.
Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. Г. А. Васильева. М., 1998.
Современная реклама: Пер. с англ. / Общ. ред. проф. О.А. Феофанова. Тольятти: Изд. дом "Довгань", 1995.- 704 с.
Чумиков А. Н. Паблик рилейшнз и связи с общественностью. М., 2000.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие. М., 2000.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Спб., 1999. - 444 с.
Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях: Учебн. пособие. Спб.: ТОО "ПЕТРОПОЛИС", 1995. - 148 с.
Яковлев И.П. Роль социологии в подготовке специалистов по направлению "Связи с общественностью" // Пути развития социологии и социологического образования. Спб.: Изд-во СПбГУ, 1994. - 211 с.
агентства "Экспресс-сервис", Санкт-Петербург.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ КУРСА
1. Многообразие определений и понятий: "public relations", "паблик рилейшнз", PR, ПР, связи с общественностью.
2. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса "паблик рилейшнз".
3. Роль связей с общественностью (СО) в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.
4. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.
5. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
6. Основные организационные структуры в СО.
7. Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
8. Структура типового ПР-агентства.
9. Принципы СО.
10. Общая характеристика функций специалиста по СО.
11. Профессиональные требования к специалисту по СО.
12. Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды кодексов профессионального поведения ПР-специалиста.
13. Понятие "обратная связь" в СО.
14. Четыре основных этапа цикличного процесса "паблик рилейшнз".
15. Классификация рабочих документов в СО.
16. Понятия "целевая аудитория", "ключевая аудитория", "конечный потребитель", "лидеры общественного мнения" в СО.
17. Виды средств массовой коммуникации (СМК), используемых в СО.
18. Центральные средства массовой информации (СМИ), региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО.
19. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств.
20. Профессиональная подготовка специалистов в США, Европе и России.
Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.
21. История становления и развития СО в Великобритании.
22. Особенности развития и становления СО в США.
23. Основные этапы становления и развития СО в СССР и России.
24. Характеристика особенностей российской школы "паблик рилейшнз".
25. Виды рабочих мероприятий в СО.
26. Специальные ПР-мероприятия
27. Рromotion-мероприятия.
28. Пресс-конференция и брифинг: сходства и различия.
29. ПР и реклама.
30. Медиа-планирование.
31. Пресс-релиз и пресс-кит.
32. Пресс-клиппинг, пресс-досье.
33. Мониторинг в системе СО.
34. Фокусные группы в СО.
35. Workshop.
36. Сrisis management/ issue management.
37. PR-agency и PR-consultancy: сходства и различия.
38. ПР и паблисити.
39. Рublic relations, public affairs и business communications.
40. Новостийный повод.
41. Имиджмейкер.
