Программа дисциплины `Социальные коммуникации`
Автор-составитель - доктор социологических наук, профессор Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации Ф.И. Шарков.
Рецензент - заместитель председателя Учебно-методического совета по связям с общественностью, кандидат исторических наук, доцент Н.И.Халин.
Программа дисциплины "Социальные коммуникации" составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент ОПД.Ф.02) к обязательному минимуму содержания по циклу "Общепрофессиональные дисциплины" Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования в области культуры и искусства. Специальность: 052700- Библиотечно-информационная деятельность.
Организационно-методический раздел
Цель курса
Целью данного курса является ознакомление с историей возникновения и развития различных теорий массовой коммуникации как видом деятельности и социальным процессом, а также современными теориями коммуникаций.
Применительно к подготовке специалистов по библиотечно-информационной деятельности в курсе "Социальные коммуникации" основное внимание уделяется проблемам, которые возникают в практике работы структур и специалистов, занятых этими видами деятельности.
Задачи курса
Задачи курса состоят в ознакомлении с историческими вехами возникновения и развития коммуникационных каналов и средств в обществе, теорий информации и коммуникации с целью выделения из общей теории массовой коммуникации узловых моментов, дающих представление библиотекарям-библиографам, специалистам по информационным ресурсам о процессах коммуникации, участниками которых они являются или предстоит быть и которые им придется формировать. Важной задачей также является изучение типов, видов, функций коммуникаций, форм, моделей и структурных компонентов коммуникации. Знание содержания коммуникации, семиотики языка, механизмов взаимодействия коммуникантов и реципиентов и другие базовые знания позволят студентам успешно освоить другие специальные дисциплины в системе курсов по специальности "Библиотечно-информационная деятельность". Кроме того, задачей курса является ознакомление слушателей со спецификой коммуникаций в различных сферах социальной жизни, информационной культурой, освоение этических норм и методов исследования коммуникации.
Место курса в системе социогуманитарного образования
Дисциплина "Социальные коммуникации" является связующим звеном в освоении теории и механизмов социальной коммуникации. Данный курс раскрывает стержневые проблемы управления социальными коммуникациями (между людьми и их различными сообществами). На основе освоения курса, которое даст понимание социальной коммуникации как движения смыслов в социальном пространстве и времени, слушатель сможет оценить личные и общественные коммуникационные потребности, участвовать в коммуникационной деятельности и межличностном, межгрупповом общении, правильно применять те или иные коммуникационные каналы.
Требования к уровню освоения содержания курса
Курс "Социальные коммуникации" дает возможность обучающимся овладеть знаниями и основными навыками, необходимыми современным специалистам в сфере социальных коммуникаций, и, прежде всего, средств массовых коммуникаций.
Уровень освоения содержания курса должен позволить обучающимся применять полученные в ходе обучения навыки анализа информационно-коммуникационных процессов в практике работы.
Слушатель должен освоить основы теории коммуникации в той части знаний, способствующих ему в приобретении умений формировать и хранить документные фонды, проводить аналитико-синтетическую переработку информации, обслуживание пользователей различных учреждений в системе документных коммуникаций.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1. Предмет, структура, задачи курса. Категории и понятия науки о социальных коммуникациях
Предмет курса - изучение процесса информационного обмена, происходящего в социальных организациях и в обществе в целом. Изучение коммуникативной деятельности людей, обусловленной рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в обществе.
Социальная коммуникация как отрасль коммуникации и учебная дисциплина. Основные составляющие социальной коммуникации.
Освоение основных методологических направлений, изучающих теоретико-методологические основы социальной коммуникации: бихевиоризм, символический интеракционизм, феноменализм, функциональный подход, структурализм, технологический детерминизм и др.
Социальная коммуникация как движение смыслов в социальном времени и пространстве. Проблематика социальной коммуникации в социологии, социальной психологии. Функции интегральной теория социальной коммуникации: трансляционная, стратегическая, терминологическая, практическая, методологическая, общенаучная, мировоззренческая.
Основные понятия науки о социальных коммуникациях: социально-коммуникационный институт, семиотическая коммуникация, социально-коммуникационный знак, социальная информатика, социальная информация, коммуникационный канал, социально-коммуникационные потребности, коммуникационная деятельность, социальная память, коммуникант, реципиент, электронная коммуникация, информационный процесс, коммуникативная компетентность и др.
Тема 2. Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе.
Генезис массовых коммуникаций. Коммуникативные революции (изобретение письменности; изготовление печатного станка; внедрение электронных масс-медиа).
Истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций. Введение Т. Джеферсоном в оборот термина "public relations".Рассмотрение социальной коммуникации в контексте бихевиоризма, символического интеракционизма, персонализма, экзистенциализма.
Рационалистский подход (концепция технологического детерминизма).
Иррационалистский подход (понимающая социология).
Социологическое исследование коммуникативных функций языка. Социолингвистика.
Концепция постиндустриального общества.
Различные концепции изучения социальных коммуникаций (классическая позитивистская методология субъектно-объектных диспозиций; когнитивная модель субъектно-объектных отношений; постнеклассический подход).
"Критический анализ дискурса".
Тема 3. Социальная память. Движение социальной информации в обществе
Социальная память. Виды памяти и мнемические действия. Информационная модель индивидуальной памяти. Групповая социальная память Структура социальной памяти общества.
Информация как основной элемент коммуникативных систем. Производство и потребление информации. Информационная сфера.
Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем.
Информатика. Получение, хранение, преобразование, передача и использование информации.
Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации. Безопасность массовой информации.
Средства массовой информации как основное средство продвижения социальной информации.
Тема 4. Развитие теорий информации и коммуникации
Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл).
Новая коммуникативная стратегия.
Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации.
Теория массового общества.
Критическая теория.
Теория гегемонии массовой коммуникации.
Теория эгалитарной массовой коммуникации.
Структурные направления в исследовании массовой коммуникации.
Современный социокультурологический подход к пониманию массовой информации.
Концепция свободного потока информации.
Бирмингемская школа методологического коллективизма.
Культурологическая теория коммуникации.
Теория коммуникативной компетентности.
Теория минимального познания.
Теории массовой коммуникации в отечественных и зарубежных исследованиях.
Сущность и функции массовой коммуникации. Массовая коммуникация и сфера общественных связей и отношений. Моделирование массовой коммуникации, особенности структурных элементов массовой коммуникации. Социально-психологические, информационные и коммуникативные факторы, способствующие воздействию массовой коммуникации. Средства массовой коммуникации и средства массовой информации. Система средств массовой информации.
Тема 5. Каналы коммуникаций. Возможности коммуникационных каналов. Документный канал коммуникации
Разновидности коммуникационных каналов. Естественные коммуникационные каналы (вербальный, невербальный). Искусственные коммуникационные каналы (иконические и символьные документы).
Устная коммуникация. Схема устной коммуникации. Функции естественного языка и речи. Коммуникационные барьеры. Шунт как средство преодоления барьеров и повышения эффективности коммуникации.
Документная коммуникация. Система документной коммуникации. Функции документов. Цензура как орудие коммуникационного насилия.
Тема 6. Информационная основа социальных коммуникаций. Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций
Информационная основа социальной коммуникации. Производство информации, мультипликация, кодирование, распространение, прием, декодирование, использование информации.
Прохождение информации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, канал коммуникации, аудитория (реципиент).
Обмен информацией, инициированный со стороны получателя. Передача информации по инициативе источника. Обеспечение процесса социальной коммуникации. Обмен информацией по заранее установленным правилам. Общение как обмен информацией.
Понятие информационной доминанты коммуникации. Виды доминант.
Аргументация в информационно-коммуникативном процессе. Доказательство, подтверждение, оправдание, объяснение, интерпретация, возражение как элементы коммуникативного процесса.
Понятие информационной доминанты коммуникации. Стратификационные доминанты: социальный статус коммуникантов, социальная дифференциация, социальная интеграция, социальная интерференция. Ситуативные доминанты: коммуникативные роли, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация, коммуникативная установка. Оценочные доминанты: ценностная ориентация, оценочная информация, оценка партнера, самооценка, социальный стереотип. Функциональные доминанты: апеллятивная, побудительная, волеизъявительная, ритуальная, перформативная, самопрезентационная.
Тема 7. Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в социальной среде. Коммуникативная личность
Структурные компоненты коммуникации: адресант (коммуникатор), адресат (реципиент), сообщение (информация), код, канал, ситуация, реакция (эффективность).
Коммуникатор и социологические способы его изучения. Цели коммуникатора. Коммуникативные роли и обмен информацией в коммуникативной сфере. Границы коммуникативной сферы. Социальные роли коммуникатора.
Способы воздействия в межличностной коммуникации. Механизмы и условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации.
Роли коммуникантов в процессе обмена информацией. Мотивированность действий коммуникантов.
Личность в системе коммуникации. Различные подходы к определению структуры личности. Понятие языковой личности: вербально-семантический, лингво-когнитивный, мотивационные уровни. Параметры коммуникативной личности: мотивационный, когнитивный, функциональный. Сущность и содержание коммуникативной актуальности, коммуникативных норм и правил, социальной, политической, профессиональной и другой ориентированности аудитории.
Разовое, кратковременное, длительное (постоянное) воздействие коммуникатора на аудиторию. Совместимость коммуникатора и аудитории. Опосредованная коммуникация с аудиторией.
Опосредованное взаимодействие через "лидеров мнений". Воздействие через убеждение. Оптимизация деятельности аудитории. Контакты с целью формирования группового сознания. Социальный контроль посредством взаимодействия заинтересованных субъектов с аудиторией.
Ознакомление аудитории с достижениями культуры и искусства. Предоставление аудитории деловой, научно-технической, политической, юридической, медицинской, экологической и другой информации.
Реакция аудитории на коммуникативное послание.
Тема 9. Социально-коммуникационные институты. Коммуникации в различных сферах жизнедеятельности человека. Коммуникационные средства
Происхождение и виды социально-коммуникационных служб, систем и институтов. Сущностные и прикладные функции социально-коммуникационных явлений. Либерально-демократические принципы и схемы функционирования социально-коммуникационных институтов. Тоталитарные принципы и схемы функционирования социально-коммуникационных институтов.
Связи с общественностью (PR) как вид коммуникации. Коммуникации в государственных и общественных структурах.
Коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере. Роль коммуникации в корпоративной деятельности.
Коммуникации в различных отраслях социальной сферы: образовании, культуре, здравоохранении, физической культуре, рекреации, спорте.
Офисная коммуникация. Особенности рекламной коммуникации.
Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Протестная коммуникация.
Особенности осуществления уличных коммуникаций. Стихийные коммуникации и процессы обмена информацией.
Средства коммуникации. Несловесные (персональные, устные и др.) письменные (персональные, групповые и др.) средства коммуникации.
Тема 10. Семиотический, системный и деятельностный подходы к социальным коммуникациям
Понятие знака. Типологии знаков. Знак как средство передачи информации различного рода: компоненты значения знака. Символьная коммуникация. Социальные символы (с позитивным знаком - рождение, свобода, истина, справедливость, добро, любовь; с негативным знаком - смерть, рабство, ложь, несправедливость, зло, ненависть).
Содержание и средства речевой коммуникации. Вариативность языка (лингвистическое, информационно-содержательное, коммуникативное). Синтактика, семантика, прагматика как основные отношения знаков. Семиотические особенности различных коммуникативных систем. Семиосоциологическая концепция коммуникации.
Понятие системности. Система языка и коммуникативные системы. Виды коммуникативных систем.
Кодирование действительности в онтогенезе и филогенезе. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Гуманистический, ритуальный, манипулятивный подход к коммуникационной деятельности: цели, социально-психологические механизмы. Индивидуальное и социальное в общении.
Тема 11. Информационная культура. Этика и культура в социальных коммуникациях
Коммуникационные аспекты эволюции культуры.
Информация как передача когнитивной, волюативной и экспрессивной культуры.
Культура восприятия, потребления и распространения информации.
Лингвокультурологические аспекты коммуникации.
Этические аспекты социальной коммуникации. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей, адекватное восприятие смысловой и оценочной информации, воздействие через убеждение.
Межкультурная коммуникация. Коммуникация как культурно обусловленный процесс. Национальный характер и его отражение в коммуникации. Сохранение и передача социально-культурного наследия. Специфика коммуникации в изобразительном искусстве, архитектуре, танце, музыке, театральном искусстве, литературе. Коммуникативные системы кино и телевидения. Мифологическая и художественная коммуникации. Возможности воздействия на аудиторию через синтетические виды коммуникации.
Тема 12. Коммуникативная компетентность. Социально-психологические основы общения в социальных коммуникациях
Репрезентативная система в социальной коммуникации. Виды сенсорных каналов. Формирование раппорта (отношений взаимопонимания)
Общие требования к коммуникатору и адресату (аудитории): минимум общих (базовых) знаний; владение общими вербальными и невербальными коммуникативными единицами; владение общим кодом; совместная мотивация коммуникации. Умение говорить. Умение слушать.
Социально-психологические сценарии поведения в социальных коммуникациях. Психологическая подстройка к партнеру. Приемы психологического присоединения.
Тема 13. Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях
Возникновение электронной коммуникации. Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи. Функции электронной коммуникации. Глобальная коммуникационная система Интернет.
VI. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
План семинара по теме 2 "Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе".
I. Генезис массовых коммуникаций.
II. Истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций.
III. Рационалистский подход (концепция технологического детерминизма).
IV. Иррационалистский подход (понимающая социология).
V. Различные концепции изучения социальных коммуникаций (классическая позитивистская методология субъектно-объектных диспозиций; когнитивная модель субъектно-объектных отношений; постнеклассический подход).
Литература
Основная
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 13-16, 18-36.
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. С. 63-91.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 6-46.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.С.229-257.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С.8-23.
Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.9-39.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 148-155.
Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. N 2. С. 77-84.
План семинара по теме 4 "Развитие теорий информации и коммуникации"
I. Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл).
II. Новая коммуникативная стратегия.
III. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации.
IV. Современное развитие теорий массового общества, гегемонии массовой коммуникации, эгалитарной массовой коммуникации, коммуникативной компетентности, минимального познания.
Литература
Основная
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003.С. 116-124.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 208-217.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001. С. 38-127.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С.23-37.
Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2002. С.21-32.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Василькова В. В., Демидова И. Д. Социология коммуникаций - дисциплинарный статус и методологические очертания // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология:новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 348-349.
Дридзе Т. М. Экоантропоцентристская и семиосоциопсихологическая парадигмы для интеграции социогуманитарного научного знания в исследовательскую, социально-диагностическую и социально-проектную практику // Мир психологии. 2000. N 2. С. 10-25.
Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. N 2. С. 77-84.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 78-96.
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 122-147.
Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.32-50.
План семинара по теме 6 " Информационная основа социальных коммуникаций.
Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций"
I. Производство, распознавание информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
II. Информационная основа социальной коммуникации.
III. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы.
IV. Обеспечение процесса социальной коммуникации. Общение как обмен информацией.
V. Понятие информационной доминанты коммуникации. Виды доминант.
Литература
Основная
Бориснев С.В. Социология коммуникации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 147-160.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 178-198.
Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 64-82.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М. 2001. - С. 14-24.
Резаев А.В. Социология коммуникативных процессов, систем, отношений // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология: новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 349-350.
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. С.319-351.
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 18-45.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С. 128-155.
Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.172-196.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитбург, Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. М., 1995. С.169-210.
Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 202-211.
План семинара по теме 10 "Семиотический, системный и деятельностный подходы к социальным коммуникациям"
I. Понятие знака. Знак как средство передачи информации различного рода: компоненты значения знака. Символьная коммуникация.
II. Содержание и средства речевой коммуникации. Вариативность языка.
III. Семиотические особенности различных коммуникативных систем. Синтактика, семантика, прагматика.
IV. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.
Литература
Основная
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. С. 260-284.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 120-142.
Плахова А. В. Символ и социальность // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология: новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 351-352.
Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами. М., 1998. С. 18-48.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. С.287-315.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С. 104-113.
Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.7-22.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Логика. Логические основы общения. М., 1994. С. 17-24.
Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 202-211.
Логика. Логические основы общения. М., 1994. С. 17-24.
Энциклопедический словарь юного филолога. М., 1984. С.259-280.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
7.1.Рекомендуемая литература (основная)
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.,1998.
2. Бориснев С.В. Социология коммуникации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 27 с.
3. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М., 1980.
4. Грушин Б.А. Эффективность массовой информации и пропаганды: понятие и проблемы измерения. М., 1979.
3. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. М.,1989.
4. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М. 1995.
5. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб пособие. М., 1999.
6. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. М.. 1998.
7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.
8. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.
9. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М. - Киев, 2000.
10. Логика. Логические основы общения. М., 1994
10. Львов М. Р. Основы теории речи: Учеб. Пособие. М , 2000.
11. Маркетинг: Учеб. / Н.Д. Эриавили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд. перераб. и доп. М , 2000.
12. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М.: Едиториал УРСС, 2003. 280 с.,
12. Менеджмент: Учеб / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. М.. 1998.
13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Киев, 1999.
14. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие. М., 2000.
15. Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. 615 с.
16. Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность: Учеб - М . 2000.
17. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Спб.: Знание, ИВЭСП, 2001. 496.
18. Проблемы эффективности речевой коммуникации. М., 1989.
19. Реснянская Л.Л., Фомичева И.Д. Газета для всей России. М., 1999.
19. Саймон Г.А и др. Менеджмент в организациях: Учеб.: Сокр. пер с английского / Под общ. ред. А.С. Емельянова. М. , 1995.
20. Семиотика. М., 1983.
21. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. 461 с.
22. Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. 224 с.
23. Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М., 1996.
24. Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 244 с.
25. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 272 с.
26. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 256 с.
27. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. 246 с.
28. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Словарь-справочник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", 2003. 100 с.
29. Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. 246 с.
30. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2002. 262 с.
31. Язык и личность. М., 1989.
7.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. Пер. с англ. М., Советское радио. 1974.
Журналистика и социология / Под общей редакцией Фомичевой И.Д. М., 1995.
Межкультурная коммуникация. Нижний Новгород, 2001. 320 с.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2002. 224 с.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999.
Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998.
Социология и пресса в период парламентских и президентских выборов 1995 и 1996 годов. Сб. Фонда гласности. М., 1996.
Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М., 1996.
Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности. М.: Гардарики, 2002. 272 с.
Фомичева И.Д. Печать, телевидение, радио в жизни советского человека. М., 1987.
VIII. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
1. Дайте определения понятий "коммуникация", "социальная коммуникация".
2. Охарактеризуйте основные этапы становления и развития теории коммуникации.
3. Как соотносится теория коммуникации и другие коммуникативные дисциплины?
4. Определите ключевые проблемы теорий массовой коммуникации.
5. Охарактеризуйте основные модели коммуникации.
6. Опишите эволюцию коммуникативных способностей человека в процессе антропогенеза.
7. Дайте определение коммуникативной компетентности и охарактеризуйте основные источники ее формирования.
8. Дайте определение и характеристики основных элементов коммуникационного процесса.
9. Назовите требования, предъявляемые к источнику сообщения.
10. Что такое коммуникационный барьер?
11. Какую роль играют шунты в каналах коммуникации?
12. Назовите отличительные признаки устной речи.
13. В чем заключается умение слушать?
14. Назовите свойства, виды и функции письменноречевой коммуникации.
15. Синтез каких речевых умений необходим для обработки полученной информации?
16. Можно ли отнести рекламу, связи с общественностью к видам деловых и социальных коммуникаций?
17. Каково соотношение понятий "вербальная коммуникация", "невербальная коммуникация"?
18. Дайте определение межличностной коммуникации.
19. Опишите модели коммуникационной структуры малой группы.
20. Дайте определение массовой коммуникации.
21. Раскройте механизм превращения социальной информации в массовую информацию.
22. Какова роль средств массовой коммуникации в жизни индивида?
23. Охарактеризуйте содержание понятия "порлитическая коммуникация".
24. Почему политическую рекламу можно назвать способом формирования общественного мнения?
25. Назовите основные характеристики публичной коммуникации.
26. Какую стратегию должен выбрать коммуникатор в условиях разветвленности информационной сети в современном обществе?
27. Дайте определение межкультурной коммуникации.
28. Почему Интернет можно назвать средством массовой информации?
29. Какие признаки позволяют отнести Интернет к средству формирования информационного пространства (медиапространства) межличностной, специальной и массовой коммуникации?
30. Какие виды коммуникаций используются в различных типах организаций?
31. Дайте определение маркетинговых коммуникаций.
32. Раскройте содержание понятия "интегрированные маркетинговые коммуникации.
IX. Примерная тематика рефератов, курсовых работ
1. Категории и понятия науки о социальных коммуникациях.
2. Социальная коммуникация как объект и предмет научного познания.
3. Коммуникационная деятельность и общение.
4. Развитие социально-коммуникационных институтов в России и за рубежом.
5. Социальная память: вопросы теории и практики.
6. Особенности развития устной коммуникации.
7. Документная коммуникация как основа развития библиотечного дела.
8. Развитие электронной коммуникации в России.
9. Эволюция социальных коммуникаций.
10. Семиотика социальной коммуникации.
11. Концепции информации в современной науке.
12. Социальная информация в современном мире.
13. Движение социальной информации в обществе.
14. Коммуникационные потребности: формирование и развитие.
15. Коммуникационная деятельность в библиотечной системе в современной России.
16. Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в библиотечной среде.
17. Личностные коммуникационные потребности.
18. Групповые социально-коммуникационные потребности.
19. Развитие общественных информационно-коммуникационных потребностей.
20. Современные социально-коммуникационные институты.
21. Либерально-демократические модели социально-коммуникационных институтов.
22. Тоталитарные модели социально-коммуникационных институтов.
23. Межкультурная коммуникация.
24. Деловая коммуникация в библиотечной деятельности.
25. Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях.
26. Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций.
27. Семиотический подход к социальным коммуникациям.
28. Информационная культура.
29. Социально-психологические отношения и коммуникативня компетентность.
30. Этика в социальных коммуникациях.
31. Этические аспекты организации коммуникаций в библиотечной сети.
32. Реклама в средствах массовой коммуникации: формы сосуществования.
33. Анализ содержания современных СМИ.
34. Пресса как клиент профессиональных институтов по изучению общественного мнения
35. Опрос общественного мнения как способ определения включенности индивида в информационные потоки.
36. Информационная инфраструктура России: современные очертания.
37. Гарантии плюрализма мнений в прессе в демократическом обществе.
38. Специфика функций СМК как следствие различных выразительных средств прессы ( печати и электронной прессы).
X. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу
Предмет, структура, задачи курса "Социальные коммуникации".
Категории и понятия науки о социальных коммуникациях.
Социальные коммуникации как система функционировании механизма взаимосвязей в современном обществе.
Движение социальной информации в обществе. Социальная память.
Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в социальной среде.
Массовая коммуникация и ее отличия от межличностной и специальной коммуникации.
Ценности межличностной коммуникации.
Социальные функции массовой коммуникации.
Историческая ретроспектива возникновения и развития различных социальных коммуникаций.
Социально-коммуникационные институты.
Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе. Возможности коммуникационных каналов.
Роль документного канала в движении смыслов в социальном времени и пространстве.
Библиотеки и информационные службы в системе коммуникационных институтов.
Теория свободы прессы и ее социальной ответственности.
Научные, прагматические, идеологические факторы развития социальной коммуникации.
Коммуникационная деятельность.
Фигура коммуникатора в коммуникативном процессе.
Характеристики коммуникатора как факторы эффективности коммуникации.
Эмпирические свидетельства важности для отношения индивида к тексту коммуникатора доверия к этому коммуникатору, престижа коммуникатора.
Информационный подход к социальным коммуникациям.
Содержание информации и методика его анализа.
Развитие теорий и индустрии информации.
Массовая коммуникация и проблемы информированности аудитории.
Печатные средства массовой информации и другие источники информирования населения.
Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций.
Семиотический подход к социальным коммуникациям.
Системность в социальных коммуникациях.
Деятельностный подход к социальным коммуникациям.
Коммуникации в системе связей с общественностью
Политическая коммуникация в современном обществе: политическая деятельность партий и движений.
Способы вторжения рекламодателей в информационную политику современных средств массовой коммуникации.
Понятие об информационной культуре. Критерии оценки информационной культуры.
Общение в социальных коммуникациях.
Средства коммуникации.
Социально-психологические отношения и коммуникативная компетентность.
Эффекты и эффективность деятельности СМК.
Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях.
Этика в социальных коммуникациях.
Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Интегрированные рекламные коммуникации.
Интегрированные бренд-коммуникации.
Интегрированные PR-коммуникации.
Деловая коммуникация в библиотечной деятельности.
Политические коммуникации.
Офисные коммуникации.
Кризисные и конфликтные коммуникации.
viperson.ru
Рецензент - заместитель председателя Учебно-методического совета по связям с общественностью, кандидат исторических наук, доцент Н.И.Халин.
Программа дисциплины "Социальные коммуникации" составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент ОПД.Ф.02) к обязательному минимуму содержания по циклу "Общепрофессиональные дисциплины" Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования в области культуры и искусства. Специальность: 052700- Библиотечно-информационная деятельность.
Организационно-методический раздел
Цель курса
Целью данного курса является ознакомление с историей возникновения и развития различных теорий массовой коммуникации как видом деятельности и социальным процессом, а также современными теориями коммуникаций.
Применительно к подготовке специалистов по библиотечно-информационной деятельности в курсе "Социальные коммуникации" основное внимание уделяется проблемам, которые возникают в практике работы структур и специалистов, занятых этими видами деятельности.
Задачи курса
Задачи курса состоят в ознакомлении с историческими вехами возникновения и развития коммуникационных каналов и средств в обществе, теорий информации и коммуникации с целью выделения из общей теории массовой коммуникации узловых моментов, дающих представление библиотекарям-библиографам, специалистам по информационным ресурсам о процессах коммуникации, участниками которых они являются или предстоит быть и которые им придется формировать. Важной задачей также является изучение типов, видов, функций коммуникаций, форм, моделей и структурных компонентов коммуникации. Знание содержания коммуникации, семиотики языка, механизмов взаимодействия коммуникантов и реципиентов и другие базовые знания позволят студентам успешно освоить другие специальные дисциплины в системе курсов по специальности "Библиотечно-информационная деятельность". Кроме того, задачей курса является ознакомление слушателей со спецификой коммуникаций в различных сферах социальной жизни, информационной культурой, освоение этических норм и методов исследования коммуникации.
Место курса в системе социогуманитарного образования
Дисциплина "Социальные коммуникации" является связующим звеном в освоении теории и механизмов социальной коммуникации. Данный курс раскрывает стержневые проблемы управления социальными коммуникациями (между людьми и их различными сообществами). На основе освоения курса, которое даст понимание социальной коммуникации как движения смыслов в социальном пространстве и времени, слушатель сможет оценить личные и общественные коммуникационные потребности, участвовать в коммуникационной деятельности и межличностном, межгрупповом общении, правильно применять те или иные коммуникационные каналы.
Требования к уровню освоения содержания курса
Курс "Социальные коммуникации" дает возможность обучающимся овладеть знаниями и основными навыками, необходимыми современным специалистам в сфере социальных коммуникаций, и, прежде всего, средств массовых коммуникаций.
Уровень освоения содержания курса должен позволить обучающимся применять полученные в ходе обучения навыки анализа информационно-коммуникационных процессов в практике работы.
Слушатель должен освоить основы теории коммуникации в той части знаний, способствующих ему в приобретении умений формировать и хранить документные фонды, проводить аналитико-синтетическую переработку информации, обслуживание пользователей различных учреждений в системе документных коммуникаций.
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1. Предмет, структура, задачи курса. Категории и понятия науки о социальных коммуникациях
Предмет курса - изучение процесса информационного обмена, происходящего в социальных организациях и в обществе в целом. Изучение коммуникативной деятельности людей, обусловленной рядом социально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения, принятых в обществе.
Социальная коммуникация как отрасль коммуникации и учебная дисциплина. Основные составляющие социальной коммуникации.
Освоение основных методологических направлений, изучающих теоретико-методологические основы социальной коммуникации: бихевиоризм, символический интеракционизм, феноменализм, функциональный подход, структурализм, технологический детерминизм и др.
Социальная коммуникация как движение смыслов в социальном времени и пространстве. Проблематика социальной коммуникации в социологии, социальной психологии. Функции интегральной теория социальной коммуникации: трансляционная, стратегическая, терминологическая, практическая, методологическая, общенаучная, мировоззренческая.
Основные понятия науки о социальных коммуникациях: социально-коммуникационный институт, семиотическая коммуникация, социально-коммуникационный знак, социальная информатика, социальная информация, коммуникационный канал, социально-коммуникационные потребности, коммуникационная деятельность, социальная память, коммуникант, реципиент, электронная коммуникация, информационный процесс, коммуникативная компетентность и др.
Тема 2. Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе.
Генезис массовых коммуникаций. Коммуникативные революции (изобретение письменности; изготовление печатного станка; внедрение электронных масс-медиа).
Истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций. Введение Т. Джеферсоном в оборот термина "public relations".Рассмотрение социальной коммуникации в контексте бихевиоризма, символического интеракционизма, персонализма, экзистенциализма.
Рационалистский подход (концепция технологического детерминизма).
Иррационалистский подход (понимающая социология).
Социологическое исследование коммуникативных функций языка. Социолингвистика.
Концепция постиндустриального общества.
Различные концепции изучения социальных коммуникаций (классическая позитивистская методология субъектно-объектных диспозиций; когнитивная модель субъектно-объектных отношений; постнеклассический подход).
"Критический анализ дискурса".
Тема 3. Социальная память. Движение социальной информации в обществе
Социальная память. Виды памяти и мнемические действия. Информационная модель индивидуальной памяти. Групповая социальная память Структура социальной памяти общества.
Информация как основной элемент коммуникативных систем. Производство и потребление информации. Информационная сфера.
Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем.
Информатика. Получение, хранение, преобразование, передача и использование информации.
Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации. Безопасность массовой информации.
Средства массовой информации как основное средство продвижения социальной информации.
Тема 4. Развитие теорий информации и коммуникации
Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл).
Новая коммуникативная стратегия.
Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации.
Теория массового общества.
Критическая теория.
Теория гегемонии массовой коммуникации.
Теория эгалитарной массовой коммуникации.
Структурные направления в исследовании массовой коммуникации.
Современный социокультурологический подход к пониманию массовой информации.
Концепция свободного потока информации.
Бирмингемская школа методологического коллективизма.
Культурологическая теория коммуникации.
Теория коммуникативной компетентности.
Теория минимального познания.
Теории массовой коммуникации в отечественных и зарубежных исследованиях.
Сущность и функции массовой коммуникации. Массовая коммуникация и сфера общественных связей и отношений. Моделирование массовой коммуникации, особенности структурных элементов массовой коммуникации. Социально-психологические, информационные и коммуникативные факторы, способствующие воздействию массовой коммуникации. Средства массовой коммуникации и средства массовой информации. Система средств массовой информации.
Тема 5. Каналы коммуникаций. Возможности коммуникационных каналов. Документный канал коммуникации
Разновидности коммуникационных каналов. Естественные коммуникационные каналы (вербальный, невербальный). Искусственные коммуникационные каналы (иконические и символьные документы).
Устная коммуникация. Схема устной коммуникации. Функции естественного языка и речи. Коммуникационные барьеры. Шунт как средство преодоления барьеров и повышения эффективности коммуникации.
Документная коммуникация. Система документной коммуникации. Функции документов. Цензура как орудие коммуникационного насилия.
Тема 6. Информационная основа социальных коммуникаций. Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций
Информационная основа социальной коммуникации. Производство информации, мультипликация, кодирование, распространение, прием, декодирование, использование информации.
Прохождение информации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, канал коммуникации, аудитория (реципиент).
Обмен информацией, инициированный со стороны получателя. Передача информации по инициативе источника. Обеспечение процесса социальной коммуникации. Обмен информацией по заранее установленным правилам. Общение как обмен информацией.
Понятие информационной доминанты коммуникации. Виды доминант.
Аргументация в информационно-коммуникативном процессе. Доказательство, подтверждение, оправдание, объяснение, интерпретация, возражение как элементы коммуникативного процесса.
Понятие информационной доминанты коммуникации. Стратификационные доминанты: социальный статус коммуникантов, социальная дифференциация, социальная интеграция, социальная интерференция. Ситуативные доминанты: коммуникативные роли, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация, коммуникативная установка. Оценочные доминанты: ценностная ориентация, оценочная информация, оценка партнера, самооценка, социальный стереотип. Функциональные доминанты: апеллятивная, побудительная, волеизъявительная, ритуальная, перформативная, самопрезентационная.
Тема 7. Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в социальной среде. Коммуникативная личность
Структурные компоненты коммуникации: адресант (коммуникатор), адресат (реципиент), сообщение (информация), код, канал, ситуация, реакция (эффективность).
Коммуникатор и социологические способы его изучения. Цели коммуникатора. Коммуникативные роли и обмен информацией в коммуникативной сфере. Границы коммуникативной сферы. Социальные роли коммуникатора.
Способы воздействия в межличностной коммуникации. Механизмы и условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации.
Роли коммуникантов в процессе обмена информацией. Мотивированность действий коммуникантов.
Личность в системе коммуникации. Различные подходы к определению структуры личности. Понятие языковой личности: вербально-семантический, лингво-когнитивный, мотивационные уровни. Параметры коммуникативной личности: мотивационный, когнитивный, функциональный. Сущность и содержание коммуникативной актуальности, коммуникативных норм и правил, социальной, политической, профессиональной и другой ориентированности аудитории.
Разовое, кратковременное, длительное (постоянное) воздействие коммуникатора на аудиторию. Совместимость коммуникатора и аудитории. Опосредованная коммуникация с аудиторией.
Опосредованное взаимодействие через "лидеров мнений". Воздействие через убеждение. Оптимизация деятельности аудитории. Контакты с целью формирования группового сознания. Социальный контроль посредством взаимодействия заинтересованных субъектов с аудиторией.
Ознакомление аудитории с достижениями культуры и искусства. Предоставление аудитории деловой, научно-технической, политической, юридической, медицинской, экологической и другой информации.
Реакция аудитории на коммуникативное послание.
Тема 9. Социально-коммуникационные институты. Коммуникации в различных сферах жизнедеятельности человека. Коммуникационные средства
Происхождение и виды социально-коммуникационных служб, систем и институтов. Сущностные и прикладные функции социально-коммуникационных явлений. Либерально-демократические принципы и схемы функционирования социально-коммуникационных институтов. Тоталитарные принципы и схемы функционирования социально-коммуникационных институтов.
Связи с общественностью (PR) как вид коммуникации. Коммуникации в государственных и общественных структурах.
Коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере. Роль коммуникации в корпоративной деятельности.
Коммуникации в различных отраслях социальной сферы: образовании, культуре, здравоохранении, физической культуре, рекреации, спорте.
Офисная коммуникация. Особенности рекламной коммуникации.
Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Протестная коммуникация.
Особенности осуществления уличных коммуникаций. Стихийные коммуникации и процессы обмена информацией.
Средства коммуникации. Несловесные (персональные, устные и др.) письменные (персональные, групповые и др.) средства коммуникации.
Тема 10. Семиотический, системный и деятельностный подходы к социальным коммуникациям
Понятие знака. Типологии знаков. Знак как средство передачи информации различного рода: компоненты значения знака. Символьная коммуникация. Социальные символы (с позитивным знаком - рождение, свобода, истина, справедливость, добро, любовь; с негативным знаком - смерть, рабство, ложь, несправедливость, зло, ненависть).
Содержание и средства речевой коммуникации. Вариативность языка (лингвистическое, информационно-содержательное, коммуникативное). Синтактика, семантика, прагматика как основные отношения знаков. Семиотические особенности различных коммуникативных систем. Семиосоциологическая концепция коммуникации.
Понятие системности. Система языка и коммуникативные системы. Виды коммуникативных систем.
Кодирование действительности в онтогенезе и филогенезе. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Гуманистический, ритуальный, манипулятивный подход к коммуникационной деятельности: цели, социально-психологические механизмы. Индивидуальное и социальное в общении.
Тема 11. Информационная культура. Этика и культура в социальных коммуникациях
Коммуникационные аспекты эволюции культуры.
Информация как передача когнитивной, волюативной и экспрессивной культуры.
Культура восприятия, потребления и распространения информации.
Лингвокультурологические аспекты коммуникации.
Этические аспекты социальной коммуникации. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей, адекватное восприятие смысловой и оценочной информации, воздействие через убеждение.
Межкультурная коммуникация. Коммуникация как культурно обусловленный процесс. Национальный характер и его отражение в коммуникации. Сохранение и передача социально-культурного наследия. Специфика коммуникации в изобразительном искусстве, архитектуре, танце, музыке, театральном искусстве, литературе. Коммуникативные системы кино и телевидения. Мифологическая и художественная коммуникации. Возможности воздействия на аудиторию через синтетические виды коммуникации.
Тема 12. Коммуникативная компетентность. Социально-психологические основы общения в социальных коммуникациях
Репрезентативная система в социальной коммуникации. Виды сенсорных каналов. Формирование раппорта (отношений взаимопонимания)
Общие требования к коммуникатору и адресату (аудитории): минимум общих (базовых) знаний; владение общими вербальными и невербальными коммуникативными единицами; владение общим кодом; совместная мотивация коммуникации. Умение говорить. Умение слушать.
Социально-психологические сценарии поведения в социальных коммуникациях. Психологическая подстройка к партнеру. Приемы психологического присоединения.
Тема 13. Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях
Возникновение электронной коммуникации. Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи. Функции электронной коммуникации. Глобальная коммуникационная система Интернет.
VI. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
План семинара по теме 2 "Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе".
I. Генезис массовых коммуникаций.
II. Истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций.
III. Рационалистский подход (концепция технологического детерминизма).
IV. Иррационалистский подход (понимающая социология).
V. Различные концепции изучения социальных коммуникаций (классическая позитивистская методология субъектно-объектных диспозиций; когнитивная модель субъектно-объектных отношений; постнеклассический подход).
Литература
Основная
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 13-16, 18-36.
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. С. 63-91.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 6-46.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.С.229-257.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С.8-23.
Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.9-39.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 148-155.
Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. N 2. С. 77-84.
План семинара по теме 4 "Развитие теорий информации и коммуникации"
I. Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл).
II. Новая коммуникативная стратегия.
III. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации.
IV. Современное развитие теорий массового общества, гегемонии массовой коммуникации, эгалитарной массовой коммуникации, коммуникативной компетентности, минимального познания.
Литература
Основная
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003.С. 116-124.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 208-217.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001. С. 38-127.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С.23-37.
Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2002. С.21-32.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Василькова В. В., Демидова И. Д. Социология коммуникаций - дисциплинарный статус и методологические очертания // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология:новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 348-349.
Дридзе Т. М. Экоантропоцентристская и семиосоциопсихологическая парадигмы для интеграции социогуманитарного научного знания в исследовательскую, социально-диагностическую и социально-проектную практику // Мир психологии. 2000. N 2. С. 10-25.
Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. N 2. С. 77-84.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 78-96.
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 122-147.
Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.32-50.
План семинара по теме 6 " Информационная основа социальных коммуникаций.
Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций"
I. Производство, распознавание информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации.
II. Информационная основа социальной коммуникации.
III. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы.
IV. Обеспечение процесса социальной коммуникации. Общение как обмен информацией.
V. Понятие информационной доминанты коммуникации. Виды доминант.
Литература
Основная
Бориснев С.В. Социология коммуникации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 147-160.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 178-198.
Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 64-82.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М. 2001. - С. 14-24.
Резаев А.В. Социология коммуникативных процессов, систем, отношений // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология: новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 349-350.
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. С.319-351.
Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 18-45.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С. 128-155.
Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.172-196.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитбург, Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. М., 1995. С.169-210.
Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 202-211.
План семинара по теме 10 "Семиотический, системный и деятельностный подходы к социальным коммуникациям"
I. Понятие знака. Знак как средство передачи информации различного рода: компоненты значения знака. Символьная коммуникация.
II. Содержание и средства речевой коммуникации. Вариативность языка.
III. Семиотические особенности различных коммуникативных систем. Синтактика, семантика, прагматика.
IV. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.
Литература
Основная
Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. С. 260-284.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 120-142.
Плахова А. В. Символ и социальность // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса "Общество и социология: новые реалии и новые идеи". СПб., 2000. С. 351-352.
Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами. М., 1998. С. 18-48.
Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. С.287-315.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. С. 104-113.
Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. С.7-22.
Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).
Дополнительная
Логика. Логические основы общения. М., 1994. С. 17-24.
Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 202-211.
Логика. Логические основы общения. М., 1994. С. 17-24.
Энциклопедический словарь юного филолога. М., 1984. С.259-280.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
7.1.Рекомендуемая литература (основная)
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.,1998.
2. Бориснев С.В. Социология коммуникации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 27 с.
3. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М., 1980.
4. Грушин Б.А. Эффективность массовой информации и пропаганды: понятие и проблемы измерения. М., 1979.
3. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. М.,1989.
4. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М. 1995.
5. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб пособие. М., 1999.
6. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. М.. 1998.
7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.
8. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.
9. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М. - Киев, 2000.
10. Логика. Логические основы общения. М., 1994
10. Львов М. Р. Основы теории речи: Учеб. Пособие. М , 2000.
11. Маркетинг: Учеб. / Н.Д. Эриавили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд. перераб. и доп. М , 2000.
12. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М.: Едиториал УРСС, 2003. 280 с.,
12. Менеджмент: Учеб / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. М.. 1998.
13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. Киев, 1999.
14. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие. М., 2000.
15. Основы теории коммуникации. М.: Гардарики, 2003. 615 с.
16. Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность: Учеб - М . 2000.
17. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Спб.: Знание, ИВЭСП, 2001. 496.
18. Проблемы эффективности речевой коммуникации. М., 1989.
19. Реснянская Л.Л., Фомичева И.Д. Газета для всей России. М., 1999.
19. Саймон Г.А и др. Менеджмент в организациях: Учеб.: Сокр. пер с английского / Под общ. ред. А.С. Емельянова. М. , 1995.
20. Семиотика. М., 1983.
21. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. 461 с.
22. Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. 224 с.
23. Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М., 1996.
24. Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 244 с.
25. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 272 с.
26. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации. М.: "РИП-Холдинг", 2004. 256 с.
27. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2003. 246 с.
28. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Словарь-справочник. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", 2003. 100 с.
29. Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). М.: "РИП-Холдинг", 2004. 246 с.
30. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. М.: Изд. Дом "Социальные отношения", изд-во "Перспектива", 2002. 262 с.
31. Язык и личность. М., 1989.
7.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. Пер. с англ. М., Советское радио. 1974.
Журналистика и социология / Под общей редакцией Фомичевой И.Д. М., 1995.
Межкультурная коммуникация. Нижний Новгород, 2001. 320 с.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2002. 224 с.
Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999.
Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998.
Социология и пресса в период парламентских и президентских выборов 1995 и 1996 годов. Сб. Фонда гласности. М., 1996.
Федотова Л.Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М., 1996.
Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности. М.: Гардарики, 2002. 272 с.
Фомичева И.Д. Печать, телевидение, радио в жизни советского человека. М., 1987.
VIII. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
1. Дайте определения понятий "коммуникация", "социальная коммуникация".
2. Охарактеризуйте основные этапы становления и развития теории коммуникации.
3. Как соотносится теория коммуникации и другие коммуникативные дисциплины?
4. Определите ключевые проблемы теорий массовой коммуникации.
5. Охарактеризуйте основные модели коммуникации.
6. Опишите эволюцию коммуникативных способностей человека в процессе антропогенеза.
7. Дайте определение коммуникативной компетентности и охарактеризуйте основные источники ее формирования.
8. Дайте определение и характеристики основных элементов коммуникационного процесса.
9. Назовите требования, предъявляемые к источнику сообщения.
10. Что такое коммуникационный барьер?
11. Какую роль играют шунты в каналах коммуникации?
12. Назовите отличительные признаки устной речи.
13. В чем заключается умение слушать?
14. Назовите свойства, виды и функции письменноречевой коммуникации.
15. Синтез каких речевых умений необходим для обработки полученной информации?
16. Можно ли отнести рекламу, связи с общественностью к видам деловых и социальных коммуникаций?
17. Каково соотношение понятий "вербальная коммуникация", "невербальная коммуникация"?
18. Дайте определение межличностной коммуникации.
19. Опишите модели коммуникационной структуры малой группы.
20. Дайте определение массовой коммуникации.
21. Раскройте механизм превращения социальной информации в массовую информацию.
22. Какова роль средств массовой коммуникации в жизни индивида?
23. Охарактеризуйте содержание понятия "порлитическая коммуникация".
24. Почему политическую рекламу можно назвать способом формирования общественного мнения?
25. Назовите основные характеристики публичной коммуникации.
26. Какую стратегию должен выбрать коммуникатор в условиях разветвленности информационной сети в современном обществе?
27. Дайте определение межкультурной коммуникации.
28. Почему Интернет можно назвать средством массовой информации?
29. Какие признаки позволяют отнести Интернет к средству формирования информационного пространства (медиапространства) межличностной, специальной и массовой коммуникации?
30. Какие виды коммуникаций используются в различных типах организаций?
31. Дайте определение маркетинговых коммуникаций.
32. Раскройте содержание понятия "интегрированные маркетинговые коммуникации.
IX. Примерная тематика рефератов, курсовых работ
1. Категории и понятия науки о социальных коммуникациях.
2. Социальная коммуникация как объект и предмет научного познания.
3. Коммуникационная деятельность и общение.
4. Развитие социально-коммуникационных институтов в России и за рубежом.
5. Социальная память: вопросы теории и практики.
6. Особенности развития устной коммуникации.
7. Документная коммуникация как основа развития библиотечного дела.
8. Развитие электронной коммуникации в России.
9. Эволюция социальных коммуникаций.
10. Семиотика социальной коммуникации.
11. Концепции информации в современной науке.
12. Социальная информация в современном мире.
13. Движение социальной информации в обществе.
14. Коммуникационные потребности: формирование и развитие.
15. Коммуникационная деятельность в библиотечной системе в современной России.
16. Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в библиотечной среде.
17. Личностные коммуникационные потребности.
18. Групповые социально-коммуникационные потребности.
19. Развитие общественных информационно-коммуникационных потребностей.
20. Современные социально-коммуникационные институты.
21. Либерально-демократические модели социально-коммуникационных институтов.
22. Тоталитарные модели социально-коммуникационных институтов.
23. Межкультурная коммуникация.
24. Деловая коммуникация в библиотечной деятельности.
25. Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях.
26. Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций.
27. Семиотический подход к социальным коммуникациям.
28. Информационная культура.
29. Социально-психологические отношения и коммуникативня компетентность.
30. Этика в социальных коммуникациях.
31. Этические аспекты организации коммуникаций в библиотечной сети.
32. Реклама в средствах массовой коммуникации: формы сосуществования.
33. Анализ содержания современных СМИ.
34. Пресса как клиент профессиональных институтов по изучению общественного мнения
35. Опрос общественного мнения как способ определения включенности индивида в информационные потоки.
36. Информационная инфраструктура России: современные очертания.
37. Гарантии плюрализма мнений в прессе в демократическом обществе.
38. Специфика функций СМК как следствие различных выразительных средств прессы ( печати и электронной прессы).
X. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу
Предмет, структура, задачи курса "Социальные коммуникации".
Категории и понятия науки о социальных коммуникациях.
Социальные коммуникации как система функционировании механизма взаимосвязей в современном обществе.
Движение социальной информации в обществе. Социальная память.
Механизмы взаимодействия коммуникантов и реципиентов в социальной среде.
Массовая коммуникация и ее отличия от межличностной и специальной коммуникации.
Ценности межличностной коммуникации.
Социальные функции массовой коммуникации.
Историческая ретроспектива возникновения и развития различных социальных коммуникаций.
Социально-коммуникационные институты.
Возникновение и развитие коммуникационных каналов и коммуникационных средств в обществе. Возможности коммуникационных каналов.
Роль документного канала в движении смыслов в социальном времени и пространстве.
Библиотеки и информационные службы в системе коммуникационных институтов.
Теория свободы прессы и ее социальной ответственности.
Научные, прагматические, идеологические факторы развития социальной коммуникации.
Коммуникационная деятельность.
Фигура коммуникатора в коммуникативном процессе.
Характеристики коммуникатора как факторы эффективности коммуникации.
Эмпирические свидетельства важности для отношения индивида к тексту коммуникатора доверия к этому коммуникатору, престижа коммуникатора.
Информационный подход к социальным коммуникациям.
Содержание информации и методика его анализа.
Развитие теорий и индустрии информации.
Массовая коммуникация и проблемы информированности аудитории.
Печатные средства массовой информации и другие источники информирования населения.
Информационный процесс как сущностная основа социальных коммуникаций.
Семиотический подход к социальным коммуникациям.
Системность в социальных коммуникациях.
Деятельностный подход к социальным коммуникациям.
Коммуникации в системе связей с общественностью
Политическая коммуникация в современном обществе: политическая деятельность партий и движений.
Способы вторжения рекламодателей в информационную политику современных средств массовой коммуникации.
Понятие об информационной культуре. Критерии оценки информационной культуры.
Общение в социальных коммуникациях.
Средства коммуникации.
Социально-психологические отношения и коммуникативная компетентность.
Эффекты и эффективность деятельности СМК.
Электронная коммуникация и Интернет в социальных коммуникациях.
Этика в социальных коммуникациях.
Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Интегрированные рекламные коммуникации.
Интегрированные бренд-коммуникации.
Интегрированные PR-коммуникации.
Деловая коммуникация в библиотечной деятельности.
Политические коммуникации.
Офисные коммуникации.
Кризисные и конфликтные коммуникации.
viperson.ru
