воскресенье, 26 января 2014 г.

Корпоративная культура (Программа курса)

Корпоративная культура (Программа курса)

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса

Информационные центры и средства массовой коммуникации тесно взаимосвязаны с другими участниками общественного информационного процесса. Поэтому будущим социологам необходимо представлять всю систему социальных коммуникаций.
Данная программа курса "Корпоративная культура" ставит цель - дать студентам теоретические знания о культуре как системе, ее элементах, процессах и механизмах развития и влияния на социальные коммуникации, подготовить дальнейшее изучение ими проблем корпоративной культуры.

Курс базируется на отечественных и зарубежных теоретических и методических работах. Лекции и семинарские занятия имеют проблемный характер.

Задачи курса

Раскрытие основных категорий и понятий предметной области "Корпоративная культура".

Выявление роли коммуникационных каналов, изучение коммуникаций в различных типах цивилизаций. Корпоративные коммуникации как средство формирования корпоративной культуры.

Изучение особенностей формирования и трансляции корпоративной культуры в процессе профессиональной коммуникации.
Анализ влияния медиатизации культуры организаций и виртуализации коммуникаций на СМК. Определение перспектив развития корпоративной культуры в деятельности современных организаций.

Уровень освоения курса

В основу изучения курса положен междисциплинарный подход. Поэтому широко используются факты из областей, смежных с социологией, зарубежные источники по социальной и культурной антропологии. В изучении корпоративной культуры и специальных (профессиональных) коммуникаций используются достижения современной когнитологии.

Уровень освоения содержания курса должен позволить студентам применять полученные знания и творческие навыки в изучении смежных общепрофессиональных курсов и дисциплин специализации, а также использовать их в дальнейшей практической работе в ходе социологических исследований и разработок в области политических технологий.
 


РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА
ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ
 
 
N
Наименование темАудиторные занятия
Самост.
п/п
 
всего
лекции
семинары
работа
 
1
2
3
4
5
6
 
1Введение. Предмет и задачи курса. Типы организационных культур
2
 
2
 
2
 
2
2
Корпоративная культура и корпоративные отношения: вопросы теории и методологии
4
 
4
 
 
 
4
 
3
Корпоративная культура в системе корпоративных отношений и связей с общественностью
4
4
 
 
 
4
 
4
Социокультурные особенности формирования корпоративной культуры
4
4
 
 
 
4
 
5
Структура, виды, механизмы формирования корпоративной культуры
2
 
2
2
 
6
Корпоративный имидж. Миссия организации
 
4
 
2
 
2
 
4
 
7
Система ценностей, стандарты поведения как элементы корпоративной культуры
4
4
 
4
 
8
Характеристики корпоративной культуры: девизы, лозунги, символы, мифы, легенды, герои, ритуалы, традиции,
4
 
4
 
4
 
9
Корпоративная культура как система взаимосвязей внутри организации: стиль управления, мероприятия, иерархия, структура компании
4
2
 
2
 
4
 
10
Бренд как элемент корпоративной культуры и средство формирования имиджа организации
4
2
 
2
 
2
 
11
Корпоративная идентичность
2
2
 
2
 
12
Корпоративная культура и виртуальные ценности
2
2
 
 
2
 
13
Коммуникационные и социальные процессы как инструмент формирования корпоративной культуры
6
4
 
2
6
 
14
Внутрикорпорационное взаимодействие в различных моделях коммуникации
4
2
2
4
 
15
 
Роль информационных систем в организации социально-политических и культурных связей корпорации с общественными структурами
6
4
2
6
 
 
16
Методические основы социологического изучения влияния социальных институтов и системы ценностей на формирование корпоративной культуры
4
 
4
4
 
17
Практика организации общественных связей и развития культуры современных корпораций
4
 
4
4
 
 
 
64
38
26
64
 
           
 
 
 
 
 
 


СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение. Предмет и задачи курса. Типы организационных культур
Предмет и задачи курса "Корпоративная культура". Определения организационной и корпоративной культуры. Функции корпоративной культуры. Субкультуры организации (организационная, техническая, управленческая).

Тема 2. Корпоративная культура и корпоративные отношения: вопросы теории и методологии
Структура социально-культурной сферы общества. Культура организации как способ передачи социального опыта.
Корпоративная культура как предмет изучения. Человек в системе социально-исторических и культурных связей организации. Взаимодействие человека, общества и организации. Корпоративная культура как особая сфера деятельности.

Тема 3. Корпоративная культура в системе корпоративных отношений и связей с общественностью

Уровни корпоративной культуры Классификация корпоративных коммуникационных систем. Массовые и специальные коммуникационные связи как фактор формирования корпоративной культуры.

Тема 4. Социокультурные особенности формирования корпоративной культуры
Особенности формирования корпоративной культуры. Проблемы периодизации развития корпоративной культуры, ее основные критерии.
Значение корпоративной культуры для развития общества.

Тема 5. Структура, виды, механизмы формирования корпоративной культуры

Структура корпоративной культуры (объединяющие и разъединяющие. Ориентирующие и направляющие нормы

Тема 6. Корпоративный имидж. Миссия организации
Миссия, имидж корпорации.

Тема 7. Система ценностей, стандарты поведения как элементы корпоративной культуры
Внутренние ценности (философия, кредо фирмы, принципы, стиль, обязательства). Составляющие системы ценностей.
Стандарты поведения (положения, этические кодексы, инструкции). Социальные признаки этичной корпорации

Тема 8. Характеристики корпоративной культуры: девизы, лозунги, символы, мифы, легенды, герои, ритуалы, традиции

Условия формирования корпоративной культуры. Элементы корпоративной культуры. Значение лозунгов и символов для компании. Мифы, легенды, герои - носители корпоративной культуры. Проявление корпоративной культуры в ритуалах поощрения, порицания, интеграции.

Тема 9. Корпоративная культура как система взаимосвязей внутри организации: стиль управления, мероприятия, иерархия, структура компании

Виды стилей управления. Мероприятия как система взаимосвязей с внутренней и внешней средой. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Структура организации как средство "цементирования" организации и систематизации внутри организационных связей.

Тема 10. Бренд как элемент корпоративной культуры и средство формирования имиджа организации

Бренд как элемент культуры организации. Бренд-менеджмент - как стратегия управления культурой организации. Имидж организации как обобщенный индикатор корпоративной культуры. Управление корпоративным имиджем.

Характеристики бренда организации. Архитектура бренда. Сегментирование рынка и позиционирование бренда организации как средство продвижения корпоративной культуры.

Тема 11. Корпоративная идентичность

Определение корпоративной идентичности. Анализ информации об организации. Классификация знаков, позволяющих идентифицировать корпоративную систему.
Стратегическая корпоративная идентичность. Корпоративная индивидуальность. Проблемы культурной идентичности организации.

Тема 12. Корпоративная культура и виртуальные ценности

Корпоративная культура как совокупность определенного рода ценностей. Понятия культурной нормы и культурной ценности. Возможные трактовки культурных ценностей и норм. Иерархия ценностей как отражение специфики определенной культуры. Эволюция виртуальных ценностей. Виртуализация коммуникаций.

Тема 13. Коммуникационные и социальные процессы как инструмент формирования корпоративной культуры

Виды коммуникаций в организациях. Управление коммуникационными процессами в организациях. Информация и знание. Понятия "информационный ресурс организации и "информационный потенциал организации".

Тема 14. Внутрикорпорационное взаимодействие в различных моделях коммуникации
Стратегия коммуникативного взаимодействия на предприятия. Формы коммуникационной деятельности по организации внутрикорпорационного взаимодействия. Взаимодействие между элементами коммуникативной структуры. Межличностные коммуникации в организациях. Коммуникации в малых группах. Виды внутрикорпорационных явлений. Внутрикорпорационные коммуникативные процессы.

Эффективность внутрикорпорационного взаимодействия. Коммуникативная компетентность. Коммуникативныебарьеры. Компьютеризация коммуникационных процессов.

Тема 15. Роль информационных систем в организации социально-политических и культурных связей корпорации с общественными структурами

Значение информации в формировании корпоративной культуры. Общая схема воздействия на структурные элементы корпорации.

Основные социальные субъекты корпоративной культуры. Работник как творец, носитель и потребитель корпоративной культуры.

Социализация индивида - основной механизм его приобщения к корпоративной культуре. Общественные нормы, социально-ролевое поведение и культура повседневности
Социализация - Самореализация - Профессионализация. Профессиональные мотивы. Профессиональные стимулы. Профессиональные гарантии. Социально-психологический климат в коллективе. Профессиональная этика и деонтология.

Проблемы формирования корпоративной культуры в современной России. Этика российского бизнеса.

Тема 16. Методические основы социологического изучения влияния социальных институтов и системы ценностей на формирование корпоративной культуры

Технология сбора, обработки и использование информации об организациях. Изучение влияния социальных институтов на формирование и развитие корпоративной культуры.
Метод монографии выбранных случаев. Метод определения качественных зависимостей. Исторический метод.

Описательные исследования. Информационный анализ текстов.

Мониторинговое исследование корпоративной культуры.

Тема 17. Практика организации общественных связей и развития культуры современных корпораций

Организация работы служб связей с общественностью по проблемам формирования корпоративной культуры. Технологии коммуникации с населением. Планирование и организация "внутренних" и "внешних" связей организации с общественностью в целях формирования позитивного отношения к организации.

Содержательные, организационные и процессуальные аспекты взаимодействия организации со средствами массовой информации. Специалист (служба) по связям с общественностью: функции, индивидуальный стиль, эффективность работы.

Литература

Основная

1.    Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. - М., 1994.

2.    Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика: Теоретические концепции, проблемы, прогнозы.- М., 1995.

3.     Каменская О.Л. Текст и коммуникация.- М., 1990.

4.    Каптерев А.И. Виртуальный мир российского библиотекаря.- М., 2001.

5.     Конецкая В.П.Социология коммуникации.- М., 1997.

6.     Маркова А.П. Психология профессионализма. - М., 1996.

7.     Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности.- СПб., 2001.

8.     Соколов А.В.Социальные коммуникации.- М., 2001.

9.     Соломандина.Т.О. Организационная культура компании. - М.:ООО "Журнал "Управление персоналом, 2003. - 456 с.

10.    Солсо Р. Когнитивная психология.- М., 1996.

11.     Спивак В. А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.

12.     Шарков Ф.И., Прохоров Я.М., Родионов А.А. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений. -М.: Изд-во АТиСО, 2002 - 196 с.

13.     Шарков Ф.И., Ткачев В.А. Брендинг и культура организации. - М.: Изд. Дом" Социальные отношения".изд-во "Перспектива", 2003. - 268 с.

14.     Eysenck M. A Handbook of Cognitive Psychology.- 1984.

15.     Management Development through Cultural Diversity /Ronny Lessem Routledge.- London, 1998.


Дополнительная

1.    Дайсон Э. Жизнь в эпоху Интернета.- М., 1998.

2.     Каптерев А.И. Мультимедиа как социокультурный феномен.- М., 2002.

3.     Рейснер Л. И. Цивилизация и способ общения. - М., 1993.

4.     ШарковФ.И. Теория коммуникаций (базовый курс) 2-е изд..- М.: РИП-холдинг, 2004. - 246 с.

5.    Sternberg R.J. (Ed.) Encyclopedia of human intelligence.- N.Y.- 1994.

6.    Public Resource Management /Shwella; Burger.- 1996.

7.    Public Service Management /David Wilkinson.- 1998

8.    Public Sector Performance: Management, Motivation, and Measurement / Richard Kearney, Evan Berman.- 1999.

9.    Strategic Management for the Public Services /Paul Joyce.- L., 1999.

10.    Toleration: An Elusive Virtue /Ed. by David Heyd.- Princetone, 1998.


Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

1.    Что такое корпоративная культура культура? Раскройте содержание этого понятия.

2.    Роль социальных коммуникаций в формировании корпоративной культуры

3.    Какова структура корпоративной культуры?

4.    Что означает организационная и крпоративная культура? В чем их отличие и сходство?

5.    Назовите основные функции корпоративной культуры и раскройте их значение.

6.    Что означает понятие "корпорация"? Дайте определение и раскройте его сущность.

7.    Социальные коммуникации как механизм формирования корпоративной культуры.

8.    Эволюция учений о корпоративной культуре.

9.    Исторические типы корпоративных культур.

10.    Внутриорганизационные коммуникации и их роль в формировании корпоративной культуры.

11.    Как вы можете определить понятие "культурные ценности"? Как они влияют на организационное поведение и корпоративную культуру?

12.    Что такое типология корпоративной культуры? В чем особенность выделения типов организационной культуры? По каким критериям оно осуществляется?

13.    В чем особенность формирования корпоративной культуры в России?

14.    Охарактеризуйте основные черты культуры производственных организаций.

15.    Что подразумевают под понятиями корпорационная культура и корпоративная культура

16.    Что означает понятие "корпоративный имидж"? Назовите ее характерные признаки.

17.    Назовите основные методы формирования корпоративной культуры.

18.    Назовите основные стадии формирования корпоративной культуры и проанализируйте их.

19.    Назовите ее основные черты коммуникативной личности и его роль в развитии корпоративной культуры.

20.    Объясните понятия "культурный человек" и "образованный человек". Чем они отличаются друг от друга? Что в них общего?

21.    Что такое кризис корпоративной культуры и как он проявляется?

22.    Что такое корпоративная идентичность?

23.    Уровни социальной коммуникации и их взаимосвязь с представлениями об организации..

24.    Проблемы сегментирования рынка и позиционирования корпоративной культуры..

25.    Массовая коммуникация и корпоративная культура.

26.    Роль бренда в формировании корпоративной культуры.

27.    Специфические особенности формирования сайтов об организации в Интернете.

28.    Перспективы развития теории и практики корпоративной культуры в России.

29.     Особенности виртуальной коммуникации и корпоративная культура.

30.    Медиатизация информационного пространства. Роль масс-медиа в формировании корпоративной культуры.

Примерная тематика рефератов

1. Различные типы и виды организационных культур.

2. Функции корпоративной культуры.

3. Свойства организационной культуры.

4. Механизм взаимодействия основных элементов корпоративной культуры.

5. Основные составляющие корпоративной культуры.

6. Миссия организации: назначение, функции.

7. Поведение персонала организации как элемент корпоративной культуры.

8. Профессиональная и коммуникативная компетентность работников.

9. Мотивационные формы согласования различных интересов работников и работодателя.

10. Организационная культура малых предпринимательских структур.

11. Управление организационными изменениями в целях оптимизации модели корпоративной культуры.

12. Обучающая организация и ее роль в привитии работникам ценностей корпоративной культуры.

13. Роль коммуникаций в укреплении корпоративной культуры.

14.Организационная культура и восходящие коммуникации.

15. Горизонтальные коммуникации и их значение для культуры организации.

16. Методы изучения корпоративной культуры.

17. Сопротивление работников культуре компании.

18. Философия компании.

19. Опасности разрушения корпоративной культуры.

20. Лояльность персонала компании.

21. Лидерство в различных моделях корпоративных культур.

22. Диагностика корпоративной культуры.

23. Социологический мониторинг состояния корпоративной культуры.

24. Культурное поле компании и корпоративная культура.

25. Брендинг как средство формирования корпоративной культуры.

26. Интегрированные маркетинговые коммуникации и их возможности формирования корпоративной культуры.

27.Консультирование по проблемам корпоративной культуры.

28. Организационное поведение как проявление корпоративной культуры.

29. Связи с общественностью как система организации работ по формированию корпоративной культуры.

30.Организационные инновации в целях оптимизации корпоративной культуры.