суббота, 25 января 2014 г.

Экономический консалтинг. Программа

Экономический консалтинг. Программа

Российская академия государственной службы при Президенте РФ
Кафедра социологии

Ф.И. Шарков

Москва - 2008
У Ф.И. Шарков

Форма контроля: экзамен, промежуточная аттестация.

II.ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

2.1. Цель курса

Целью данного курса является привитие студентам знаний, умений и навыков в сфере экономических консультационных услуг. В процессе изучения дисциплины студенты должны проанализировать отечественные и зарубежные теоретические источники, раскрывающие состояние экономического консалтинга в США, странах Западной Европы и России, научиться проводить диагностику экономической ситуации и состояния экономической напряженности в обществе и различных социально-экономических структурах.
   
Цель курса - научить не определять экономические ресурсы, выявлять тенденции экономических течений, но и овладеть методикой создания и поддержания имиджа хозяйственного руководителя и экономических структур, формирования умений принимать управленческие решения в экономической сфере, планировать экономическую деятельность, включая поддержание связей и отношений в экономической сфере .

   
2.2. Задачи курса

-    изучение эволюции взглядов на консультирование;

-    определение места и роли экономического консалтинга в системе консультационных услуг;

-    сравнительны й анализ моделей экономического консалтинга;

-    освоение системы знаний по созданию имиджа руководителя, экономической структуры и приобретение навыков в формировании такого умения у других;

-    привитие знаний и навыков принятия управленческих решений в экономической сфере;

-    привитие умений диагностировать экономическую ситуацию и устранять или смягчать экономические конфликты, проводить мониторинг социально-экономических процессов;

-    обучение студентов планированию и проведению целевых экономических акций;

-    овладение приемами и методами убеждающего психологического воздействия на людей в процессе хозяйственно-экономической деятельности

-    определение места экономического консалтинга в общей системе общественных связей и различных видах информационно-коммуникационного процесса.

2.3. Место курса в системе социогуманитарного
образования

экономический консалтинг является сегодня одним из наиболее действенных инструментов управления экономическими структурами и процессами, формирования имиджа экономического лидера, партии, экономического течения и движения. Он базируется на теоретических знаниях политологии, социологии, социальной психологии, менеджмента, имиджеологии, маркетинга и рекламы. Освоение тем дисциплины "экономический консалтинг" усиливает социально-экономическую ориентированность подготовки специалистов, закрепляет базовые политологические, социологические и психологические знания, придает прикладную направленность процессу освоения социогуманитарных знаний.

2.4. Требования к уровню освоения содержания курса

Пройдя курс "Экономический консалтинг", студенты должны овладеть знаниями и основными навыками, необходимыми современным специалистам по специализации "экономическая социология и демография". Уровень освоения содержания курса должен позволить будущим специалистам применять полученные в ходе обучения знания уже на первом этапе практической деятельности.

В процессе изучения курса студенты приобретут навыки участия в реальной консультативной деятельности, умение их применять в коммуникационном процессе. Умение проводить анализ теоретического и эмпирического материала, раскрывающего состояние экономической системы, организации, явлений и процессов в экономической жизни, даст возможность специалистам самим принимать правильные управленческие решения в экономической сфере, а также оказывать соответствующие консультационные услуги лидерам экономическим и структурам. Социолог, получивший специализацию по направлению "Экономическая социология и демография" должен овладеть навыками организации и управления консалтинговыми агентствами и службами, работающими в экономической сфере.

III. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

3.1. Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение в курс. Эволюция взглядов на экономическое консультирование

Появление экономических консультаций. Развитие консультационных услуг по созданию имиджа лидеров и экономических структур. Развитие комплексной системы сбора и обработки информации, предшествующей предложению и оказанию консультационных услуг в экономической сфере. Превращение эпизодических экономических консультационных услуг в индустрию бизнеса и управления экономической сферой.
Становление и развитие экономического консалтинга как методологического механизма систематической диагностики состояния экономического рынка, системы экономических консультационных услуг, регулирования состояния напряженности и прогнозирования будущего состояния экономических систем.

Тема 2. Место и роль экономического консалтинга в системе консультационных услуг и изучения экономической структуры общества

Экономический консалтинг в общей системе консультационных услуг. экономический консалтинг как комплекс консультационных услуг и комплексное изучение экономической сферы общества, региона. Использование услуг профессиональных консультантов и консалтинговых компаний. Адаптация способностей штатных консультантов к специфике экономического рынка.

Социология экономической сферы как методологическая основа формирования концепции экономического консалтинга. Изучение экономической системы общества и исследование экономических ресурсов как источник информации в системе экономического консалтинга.

Применение социологических и психологических методов сбора данных в изучении экономических структур, процессов и отношений.

Тема 3. Классификация консалтинговых услуг. Модели экономического консалтинга

Разновидности экономического консалтинга (управленческий, инвестиционный, финансовый, инжиниринговый, информационный, маркетинговый консалтинг). Обзор моделей экономического консалтинга. Особенности применения на практике моделей консультирования:

1) по предмету работы (проектное и процессное консультирование);

2) по видам консультирования (экспертное, процессное, обучающее);

3) по целям (локальные, многоцелевые);

4) по результату на выходе (нормативное, ценностное, проблемное);

5) по задачам (оперативное, стратегическое, организационное);

6) по специализации консультантов (узкие и многопрофильные специалисты);

7) по месту расположения консультантов;

8) по длительности проведения работ видам обслуживания (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное; разовое, периодическое, абонементное);

9) по формам собственности и масштабам клиентов (государственные, негосударственные; крупные, средние малые);

10 по отрасли клиента (банковское дело, финансовая сфера; энергетика, транспорт, отрасли социальной сферы и т.д.);

11) по месторасположению консалтинговой фирмы (многонациональные, российские. региональные, местные);

12 по типу консультант-клиентских отношений (рекомендации по конкретным изменениям, новые ценностные ориентации, решение проблем, новые методы совместного решения проблем и др.)

Пользование услугами независимых консалтинговых агентств и собственных консультационных служб экономических структур. Экономический консалтинг как модель формирования лидера. Экономический консалтинг в системе анализа экономической системы и изучения экономических отношений в обществе. Модели экономических организаций. Экономический консалтинг как система социального прогнозирования и управления экономическими процессами.

Профессиональное содействие, оказываемое специалистами руководителям в виде рекомендаций, совместно вырабатываемых решений и совместная их реализация как модель интенсивного экономического консалтинга.

Тема 4. Фазы и стадии процесса консультирования

    Фазы консультирования. П).Фазы консультативного процесса: подготовка, диагностирование, планирование действий, внедрение, завершение: подготовка к консультированию (начало контактов с клиентом, предварительный диагноз проблемы, планирование задания, предложения клиенту, заключение контракта на консультирование); диагностирование (выявление факторов, анализ и синтез материала, детальное изучение проблемы); планирование действий (выработка решений, оценка альтернативных вариантов, предложения клиенту, планирование практической реализации решения); внедрение (помощь в осуществлении предложений, корректировка действий, консультирование кадров); завершение (оценка результатов, отчет, расчет по обязательствам, оценка планов на будущее, завершение работы
   
Стадии консультативного процесса. Ознакомление с имеющимися материалами. Диагностика объектов консультирования. Обобщение накопленного в рассматриваемой области опыта. Постановка конкретной задачи. Согласование задания с заказчиком. Подготовка оптимальных вариантов решения проблемы. Содействие в реализации предложенных решений.
   
Тема 5. Конфликты в социально-трудовой сфере и способы их разрешения.
   
Замер состояния экономической ситуации и напряженности. Социология социально-трудового конфликта. Результативность диагностики состояния напряженности в коллективе.
   
Использование современных информационных технологий в качестве механизма регулирования конфликтов в экономической сфере. Нормативные акты, регулирующие способы разрешения коллективных конфликтов. Консультирование по способам разрешения конфликтов, организации проведения примирительных процедур.
   
Организационное поведение в кризисных экономических ситуациях. Консультационные услуги внешних консультативных фирм и консультационная работа собственных служб и специалистов по диагностике экономической ситуации и устранению (локализации) конфликтов в социально-трудовой сфере.


Тема 6. Диагностика экономической ситуации. Методика проведения мониторинга социально-экономических процессов.
   
Методика и техника проведения мониторинга социально-экономических процессов. Экономический аудит как инструмент диагностики. Реализация комплекса информационных, научно-методических, нормативно-правовых, организационных и финансовых мер. Зависимость результатов экономической диагностики от социально-экономических, научных, организационных, материальных и других условий.
Последовательность этапов экономического мониторинга, операций и процедур. Особенности этапов сбора, регистрации и обработки данных. Соблюдение требований к формированию выборки, объекту исследования.
   
Функции мониторинга как инструмента управления экономическими системами и процессами. Принципы построения экономического мониторинга: системности, адресности и предметной направленности. Организационная, научно-методическая, организационно-техническая подсистемы экономического мониторинга.
   
Организационно-правовые и финансовые отношения консалтинговых агентств с пользователями их результатов. Обеспечение надежности информации консалтинговых агентств.

Прогнозирование экономических процессов и принятие экономических решений

Тема 7. Стратегический анализ как важнейший инструмент консалтинга

Стратегический анализ российского рынка консультационных услуг. Стратегическое планирование - неотъемлемая часть рыночной экономики (методология, логика, принципы, система показателей и методы). Стратегический аудит как тип управленческого аудита. Ситуационный анализ: анализ текущей ситуации (функционирование, стратегическая позиция), стратегическое управление, анализ сильных и слабых сторон внутренней и внешней среды, стратегические альтернативы, рекомендации, реализация, оценка и контроль

Тема 8. Управленческие решения в экономической сфере.

Планирование экономической деятельности

    Организационное развитие как экономическая деятельность и его место в экономическом консалтинге. Принятие управленческих решений с помощью экономических консультантов, консалтинговых служб и фирм. Реализация системы консалтинговых мер.

    Управленческое консультирование. Консультации по оптимизации структуры экономической организации. Выявление соответствующих сегментов экономического рынка и категорий клиентов.

Технология социально-экономического моделирования. Выработка рекомендаций по реорганизации экономической структуры и экономических процессов.


Тема 9. Передача консультантом системы знаний по созданию имиджа руководителя,
экономической структуры и привитие навыков формирования такого умения у других

Имидж руководителя хозяйствующего субъекта и экономической структуры. Методы и приемы формирования корпоративного имиджа. Миф в рекламе и формировании корпоративного имиджа.

Психологическая структура имиджа лидера и пути ее оптимизации. Расчет ресурсов экономического влияния. Работа по привитию навыков и овладению приемами создания и поддержания корпоративного имиджа. Консультации по методике и технике формирования и поддержания имиджа экономической структуры и лидера.

Тема 10.Планирование и проведение целевых экономических акций как результат консалтинговой деятельности

Планирование экономических кампаний в России. Исследование, планирование, реализация программы, оценка эффективности экономических акций (мероприятий).

Учет в экономических мероприятиях и акциях ценностей экономического сознания. Программы участников экономических акций. Борьба с экономическими инсинуациями и фальсификациями.
   
Формирование уникальных экономических предложений. Экономические акции в сферах общего управления экономической структурой, деятельности руководителей лидеров, финансовой и экономической структуры, управления кадрами, информационных технологий, специализированных услуг.

Тема 11. Роль консалтинга в антикризисном управлении
   
Специфика оказания консалтинговых услуг организациям их руководителям в условиях кризиса. Стадии кризисного процесса (потенциальный, латентный, острый преодолимый, острый непреодолимый).
   
Организационный механизм антикризисного управления как объект консалтинга. Алгоритм антикризисного консультирования (создание специализированной группы, обоснование целесообразности проведения мероприятий по антикризисному управлению, разработка управленческих решений по выводу из кризисной ситуации, создание системы реализации управленческих решений, проверка качества выполнения принятых решений, проверка целесообразности проведения дальнейших работ по выводу организации из кризисной ситуации, разработка мероприятий по прогнозированию будущих кризисных ситуаций).

Тема 12. Роль консалтинга в финансовом оздоровлении организаций
   
План финансового оздоровления организации (целевой характер разработки и реализации плана финансового оздоровления, системный подход, принцип адекватности, структурный, содержательный, командный принципы).

Состав и структура плана финансового оздоровления организации (Титульный лист, постановка задачи, общая характеристика организации, финансовое и технико-экономическое состояние, оценка причин неплатежеспособности, маркетинговый анализ, план производства, реструктуризация организации, организация управления производством, реструктуризация задолженности, финансовый план, график погашения кредиторской задолженности, календарный график реализации мероприятий по финансовому оздоровлению организации, приложения).

Тема 13.Партнерские отношения "клиент-консультант"

Отношения, возникающие в консультативном процессе. Диагностика проблем и факторов влияния на клиента при получении консалтинговой услуги. Принятие клиентом рекомендаций консультанта и дальнейшее продолжение работы с ним. Способность консультанта разработать взаимовыгодные отношения. Глубина понимания бизнес-проблем клиента. Организация совместной работы. Взаимопонимание и доверие. Связь между потребностями клиента и возможностями фирмы. Взаимная ответственность. Обещания консультанта и ожидания клиента.
   
Спецификация проблемы. Важность проблемы для клиента и консультанта. Конфиденциальность. Управление ожиданиями и выполнение обещаний. Партнерские взаимоотношения с клиентом. Способность консультанта правильно опознать и идентифицировать проблему - основа для построения успешных клиент-консультантских отношений. Принятие клиентом результатов диагностики. Дискуссия по всем аспектам возникшей проблемы. Отличия консультанта и клиента в понимании проблем. Учет личных качеств в клиент-консультантских отношениях. Оценка затрат. Совместное внедрение результатов в практику.
   
Тема 14. Аудитинг и управленческое консультирование
   
Аудиторские услуги (проведение сегментирования валютно-финансовых рынков, составление валютных, финансовых и инвестиционных "корзин"; организация брейнсторминга с участием персонала клиентской организации; анализ валютно-финансовых рисков клиента, рекомендация путей их снижения, предложение способов и форм страхования; разработка бизнес-планов различных проектов и сделок, составление валютно-финансовых схем, структурирование проектов).
   
Виды консалтинговых услуг по управлению (общее управление, управление деятельностью администрации, финансовое управление, управление маркетинговыми коммуникациями, управление производственным процессом, информационно-управленческие технологии, специализированные услуги).

Тема 15.Соцологический анализ рисков как инструмент консалтинга
и обеспечения безопасности организации
   
Классификация рисков. Суть социального риска. Риски в общественных системах. Принятие решений в контексте восприятия риска. Факторы формирования адекватного поведения личности в условиях риска. Проблемы минимизации социально-экономических рисков. Адаптация к рискам. Минимизация рисков в обществе.
   
Понятие экономической безопасности. Экономическая безопасность организации. Общие социологические подходы к изучению рисков: использование теоретико-методологического инструментария, синтеза, интегральных парадигм, полипарадигмальный подход). Изучение отношения населения к экономическим событиям. Методы изучения механизмов формирования общественного мнения в экономической сфере.

Тема 16. Реструктуризация как объект консалтинговой услуги
   
Стратегическая реструктуризации компании (формулирование цели и направлений реструктуризации; порядок и критерии принятия решения реструктуризации; средства, необходимые для проведения реструктуризации, механизм финансирования; сроки реструктуризации; мероприятия по стимулированию; меры по обеспечению социальной защиты работников; порядок взаимодействия с органами власти и другими организациями в ходе реструктуризации; перечень нормативно-правовых документов, обеспечивающих реструктуризацию.
   
Содержание реструктуризации (анализ сфер деятельности, создание необходимой информационной системы, организация маркетингового исследования, разработка стратегии маркетинга и продвижения продаж, выработка стратегии сырьевого обеспечения, разработка возможных вариантов дальнейшего развития, бизнес-планирование на основе оптимального варианта развития, формирование детальных отраслевых концепций развития).

Тема 17.Организация работы консалтинговой фирмы и нормативно-правовое обеспечение ее деятельности
   
Анализ существующего бизнеса. Разработка концепции развития бизнес-процессов. Разработка мероприятий по реструктуризации. Разработка системы управления (создание интегрированной модели бизнес-процессов фирмы, разработка внутриорганизационных правил, разработка системы бизнес-мониторинга для руководства фирмы). Наличие законодательного закрепления обязанностей между подразделениями и сотрудниками.
   
Реинжиниринг бизнес процессов (разработка образа будущей компании, создание модели бизнес-процесса, разработка внедрение нового бизнес-процесса).


3.2. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема "Фазы и стадии процесса" экономического консультирования

1. Современные экономические процессы.

2. Выбор средств массовой информации в зависимости от целей экономических коммуникаций.

3. Маркетинговые коммуникации.

4. Информационные ресурсы экономического консалтинга.

5. Фазы консультативного процесса: подготовка, диагностирование, планирование действий, внедрение, завершение.

Литература

1.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998. - С. 24-44.

2. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. СПб,2003. - С.19-23.

3. Посадский А. П. Основы консалтинга: Учебное пособие. М.,1999.

4.Антикризисный PR и консалтинг/А.С.Ольшевский. - СПб: Питер, 2003.

5. Шарков Ф.И. Политический консалтинг. М., 2004.

Конфликты в социально-трудовой сфере и способы их разрешения.

1. Социологическое изучение социально-трудового конфликта. Результативность диагностики состояния напряженности в коллективе.

2. Использование современных информационных технологий в качестве механизма регулирования конфликтов в экономической сфере. Нормативные акты, регулирующие способы разрешения коллективных конфликтов.

3. Консультирование по способам разрешения конфликтов, организации проведения примирительных процедур

4. Организационное поведение в кризисных экономических ситуациях.

5.Консультационные услуги внешних консультативных фирм и консультационная работа собственных служб и специалистов по устранению (локализации) конфликтов в социально-трудовой сфере.

Литература

1.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998. - С. 66-100.

2. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. СПб,2003. - С.124-134.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. -М., 2000.

4.Стратегическое планирование. - М., 1999.

Тема "Диагностика экономической ситуации. Методика проведения мониторинга социально-экономических процессов".

1. Технологии диагностики экономической ситуации.

2. Экономический аудит как инструмент диагностики.

3. Социология социально-трудовых конфликтов.

4. Использование современных информационных технологий в качестве механизма регулирования экономических отношений.

5. Организационное поведение в кризисных экономических ситуациях.

6. Консультационные услуги внешних консультативных фирм и консультационная работа собственных служб и специалистов.

Литература

1.Милехин А.В., Шарков Ф.И. Социологический мониторинг средств массовой информации и электорального поведения. М.: Прометей, 2003.

2. Милехин А. В. Социологический мониторинг. М., 1999.

3. Диагностика типов и определение важнейших характеристик оргкультур компаний// Соломандина Т.О. 4. 4.Организационная культура компании. М.: ООО "журнал "Управление персоналом", 2003..- С.392-413.


Тема "Управленческие решения в экономической сфере. Планирование экономической деятельности"

1. Организационное развитие как экономическая деятельность и его место в экономическом консалтинге.

2. Принятие управленческих решений с помощью экономических консультантов, консалтинговых служб и фирм.

3. Управленческое консультирование.

4. Технология социально-экономического моделирования.

5. Выработка рекомендаций по реорганизации экономической структуры и экономических процессов.

Литература

1.Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб. :Дмитрий Буланин", 2003.

2. Нельсон-джоунс Р. Теория и практика консультирования. - СПб: Питер, 2002.

3. Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. М., 2003.

4.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998. - С. 9-20.


Тема "Передача консультантом системы знаний по созданию имиджа хозяйственного руководителя, формированию экономической структуры и привитие навыков формирования такого умения у других"

1. Типы экономических имиджей. экономический имиджмейкер.

2. Методы и приемы формирования экономического имиджа.

3. Миф в экономической рекламе и формировании имиджа.

4. Психологическая структура имиджа экономического лидера и пути ее оптимизации.

5. Работа по привитию навыков и овладению приемами создания и поддержания экономического имиджа.

6. Консультации по методике и технике формирования и поддержания имиджа экономической структуры и лидера.


Литература

1. Даулинг Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М., 2003.

2. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы, эмоции. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1971.

3. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Наука, 1994.

4. Почепцов Г. Г. Имидж: от фараона до президента. Киев, 1999.

Тема "Планирование и проведение целевых экономических акций как результат
консалтинговой деятельности"

1. Исследование, планирование, реализация программы, оценка эффективности экономических кампаний и PR-акций.

2. Приемы экономической борьбы.

3. Программы участников экономических акций.

4. Борьба с экономическими инсинуациями и фальсификациями.

5. Формирование уникальных экономических предложений.

6. экономические PR-акции в различных сферах.

Литература

1.Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб. :Дмитрий Буланин", 2003.

2. Нельсон-джоунс Р.Теория и практика консультирования. - СПб: Питер, 2002.

3. Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. М., 2003.

4.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998.

5.Стратегическое планирование. - М., 1999.

Тема. Роль консалтинга в антикризисном управлении и в финансовом оздоровлении организаций.

1. Стадии кризисного процесса.

2. Алгоритм антикизисного консультирования.

3. Роль консалтинга в финансовом оздоровлении организаций.

4.Планирование финансового оздоровления организации

5. Состав и структура плана финансового оздоровления организации.

Литература

1.Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб. :Дмитрий Буланин", 2003.

2. Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998.

3.Стратегическое планирование. - М., 1999.

4. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород,1999.

Тема. Партнерские отношения "клиент-консультант"

1.Диагностика проблем и факторов влияния на клиента при получении консалтинговой услуги.

2.Организация совместной работы консультанта и клиента.

3.Способность консультанта правильно опознать и идентифицировать проблему - основа для построения успешных клиент-консультантских отношений.

4.Учет личных качеств в клиент-консультантских отношениях.

5.Совместное внедрение результатов в практику.

Литература

1.Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб. :Дмитрий Буланин", 2003.

2. Нельсон-джоунс Р.Теория и практика консультирования. - СПб: Питер, 2002.

3.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Пер с англ. Л.: Лениздат, 1992.

4.Шарков Ф.И. Политический консалтинг. М., 2004.

Тема . Аудитинг и управленческое консультирование

1. Проведение сегментирования валютно-финасовых рынков.Анализ валютно-финасовых рисков клиента.

2. Составление валютных, финансовых и инвестиционных "корзин".

3. Разработка бизнес-планов различных проектов и сделок, составление валютно-финасовых схем, структурирование проектов).

4. Виды консалтинговых услуг по управлению .


Литература

1.Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб. :Дмитрий Буланин", 2003.

2. Нельсон-джоунс Р.Теория и практика консультирования. - СПб: Питер, 2002.

3. Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. М., 2003.

4.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998. - С. 9-20.

Тема "Социологический анализ рисков как инструмент консалтинга и обеспечения безопасности организации"

1. Социология общественного мнения. Социологические и психосемантические исследования массового сознания.

2. Изучение отношения населения к экономическим событиям, деятельности экономических партий, течений и движений.

3. Общественное мнение как экономический институт формирования и регулирования экономических отношений.

4. Выражение общественного мнения в средствах массовой коммуникации и опросах населения.

5. Социологическое изучение массовых информационных потоков в экономической системе.

6. Исследование массовых экономических коммуникаций. Методы изучения механизмов формирования общественного мнения в экономической сфере.

Литература

1. Кравченко С. А., Мнацаканян М. О., Покровский Н. Е. Социология: парадигмы и темы. М., 1998. С. 486-506.
2. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. Т.1. Техника и технология сбора и обработка информации.М., 2003.
3. ШарковФ.И. РодионовА.А. Технология и методы социологических и маркетинговых исследований. М., 2005.

Тема. Организация работы консалтинговой фирмы и нормативно-правовое обеспечение ее деятельности
   
1. Анализ существующего бизнеса. Разработка концепции развития бизнес-процессов.

    2. Разработка мероприятий по реструктуризации. Разработка системы управления.

    3. Законодательное закрепление обязанностей между подразделениями и сотрудниками.

    4. Реинжиниринг бизнес процессов.

Литература

1.Уткин Э. А. Консалтинг. М.,1998. - С. 24-44.

2. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. СПб,2003. - С.19-23.

3. Посадский А. П. Основы консалтинга: Учебное пособие. М.,1999.

4.Антикризисный PR и консалтинг/А.С.Ольшевский. - СПб: Питер, 2003.

5. ШарковФ.И.Политический консалтинг. М., 2004.


3.3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

1.    В каких формах с древности и до нашего времени осуществлялось накопление знаний и практическое применение экономического консультирования?

2.    Когда начал складываться экономический консалтинг как отдельная область консультационных услуг и системы экономических знаний?

3.    Назовите основные модели экономического консалтинга.

4.    Изложите сущность социологии экономики.

5.    Перечислите методы сбора данных в изучении экономических структур, процессов и отношений.

6.    Какими методами можно изучать экономическую систему общества?

7.    Изложите сущность экономического консалтинга в системе анализа экономической системы и изучения экономических отношений в обществе.

8.    Как осуществляется социальное прогнозирование с помощью системы экономического консалтинга?

9.    Какие принципы положены в основу управления экономическими процессами посредством экономического консультирования?

10.    Назовите основные инструменты диагностики экономической ситуации.

11.    Дайте определение социологии экономического конфликта.

12.    Какое место занимает экономический аудит в системе диагностики экономических процессов и конфликтов?

13.    Назовите основные информационные технологии, используемые в качестве механизма регулирования экономических конфликтов.

14.    Раскройте основное содержание методики проведения мониторинга социально-экономических процессов.

15.    Определите функции экономического консалтинга в системе планирования, прогнозирования экономических процессов и принятия управленческих решений.

16.    К чему сводится управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры экономической организации и социально-экономического моделирования?

17.    Что включают в себя консультационные услуги по формированию и поддержанию имиджа экономической структуры и лидера?

18.    Составьте примерный план экономической кампании или отдельной PR-акции.

19.    Сделайте уникальное экономическое предложение, которое может вызвать замешательство у ваших экономических оппонентов.

20.    Перечислите приемы и методы убеждающего психологического воздействия на людей в процессе экономического общения.

21.    Что общего и в чем различие применения экономического консалтинга в системе общественных связей и в системе информационно-коммуникационных процессов?

22.    Составьте краткий медиаплан экономической рекламы: распределите рекламный бюджет вашей организации в различных средствах массовой информации и рекламы.

23.    Вы в роли экономического менеджера: спланируйте переговорный процесс по разрешению какого-либо экономического конфликта и "проиграйте" конкретные ситуации с помощью преподавателя на практическом занятии.

24.    Как воздействует экономическая реклама на экономическое сознание и электоральные предпочтения аудитории?

25.    Составьте рабочий план избирательной кампании мэра города.

26.    Составьте социологический инструментарий для изучения механизмов формирования общественного мнения в конкретной экономической сфере.

27.    Как и с помощью какой технологии можно осуществлять систематическое измерение массовых информационных потоков в экономической системе?

28.    В чем специфика исследования массовых экономических коммуникаций в рамках экономического консалтинга?


3.4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1.    Становление и развитие экономического консалтинга.

2.    Экономический консалтинг в общей системе консультационных услуг.

3.    Экономическая социология как методологическая основа формирования концепции экономического консалтинга.

4.    Изучение экономической системы общества и исследование экономических ресурсов.

5.    Методы сбора данных в изучении экономических структур, процессов и отношений.

6.    Модели экономического консалтинга.

7.    Экономический консалтинг в системе анализа экономической системы и изучения экономических отношений в обществе.

8.    Экономический консалтинг как система социального прогнозирования и управления экономическими процессами.

9.    Социологическая диагностика и мониторинг экономической ситуации и состояния экономических отношений.

10.    Консультационные услуги как инструмент устранения и смягчения конфликтов в социально-трудовой сфере.

11.    Экономический аудит как инструмент диагностики.

12.    Социология социально-трудовых отношений.

13.    Использование современных информационных технологий в экономическом консалтинге.

14.    Организационное поведение в кризисных ситуациях.

15.    Методика и техника проведения мониторинга социально-экономических процессов.

16.    Функции и принципы проведения мониторинга в целях управления экономическими системами и процессами.

17.    Экономический консалтинг в системе прогнозирования экономических процессов и принятия решений

18.    Управленческие решения в экономической сфере.

19.    Планирование экономической деятельности.

20.    Организационное развитие как экономическая деятельность и его место в экономическом консалтинге.

21.    Принятие управленческих решений с помощью экономических консультантов, консалтинговых служб и фирм.

22.    Управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры экономических отношений.

23.    Консалтинговые услуги по выявлению соответствующих сегментов экономического рынка и категорий клиентов.

24.    Технология социально-экономического моделирования.

25.    Имидж лидера и экономической структуры.

26.    Методика оказания консультационных услуг по формированию и поддержанию имиджа организционной структуры и лидера.

27.    Планирование инжиниринговых мероприятий.

28.    Учет в кампаниях и акциях ценностей массового экономического сознания.

29.    Программы участников экономических акций. Борьба с экономическими инсинуациями и фальсификациями.

30.    Формирование уникальных торговых предложений.

31.    Приемы и методы убеждающего психологического воздействия на людей в процессе разрешения ситуаций в экономической сфере.

32.    Экономический консалтинг в общей системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов.

33.    Стратегическое планирование.

34.    Медиапланирование. Структура и показатели медиаплана.

35.    Медиапланирование как инструмент рекламы: распределение рекламных бюджетов в различных средствах массовой информации и рекламы.

36.    Технология социально-экономического моделирования.

37.    Планирование переговорного процесса и различных акций.

38.    Реклама и ее воздействие на экономическое сознание и предпочтения аудитории.

39.    Мониторинг потребительского спроса и покупательского поведения.

40.    Информационное воздействие средств массовой информации на формирование потребительского спроса.

41.    Социологическое изучение механизмов формирования экономических отношений.

42.    Изучение массовых информационных потоков в экономической системе.

43.    Стратегия развития консалтинговой фирмы.

3. 5. Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по всему курсу

1.    Этапы становления и развития экономического консалтинга.

2.    Место экономического консалтинга в системе консультационных услуг.

3.    Методологическая основа формирования концепции экономического консалтинга.

4.    Экономическая система общества и исследование экономических ресурсов.

5.    Методы сбора данных в изучении экономических структур, процессов и отношений.

6.    Модели экономического консалтинга.

7.    Экономический консалтинг как инструмент анализа экономической системы и изучения экономических отношений в обществе.

8.    Система социального прогнозирования и управления экономическими процессами как элемент экономического консалтинга.

9.    Диагностика экономической ситуации и состояния экономической напряженности.

10.    Консультационные услуги как механизм устранения и смягчения трудовых конфликтов.

11.    Экономический аудит в системе экономической диагностики.

12.    Социология социально-трудового конфликта.

13.    Использование современных информационных технологий в системе регулирования экономических отношений.

14.    Управление организационным поведением в кризисных экономических ситуациях.

15.    Методика проведения мониторинга социально-экономических процессов.

16.    Экономический мониторинг как механизм управления экономическими системами и процессами.

17.    Экономический консалтинг в системе прогнозирования экономических процессов.

18.    Управленческие решения в экономической сфере и экономический консалтинг.

19.    Планирование экономической деятельности с помощью консалтинговых агентств.

20.    Экономическая деятельность и его место в экономическом консалтинге.

21.    Управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры и реорганизации организации.

22.    Выявление соответствующих сегментов экономического рынка и категорий клиентов в целях обеспечения клиентуры консалтинговых агентств.

23.    Технология социально-экономического моделирования.

24.    Имидж лидера и экономической структуры.

25.    Методика оказания консультационных услуг по формированию и поддержанию имиджа экономической структуры и лидера.

26.    Планирование экономических кампаний и акций в России.

27.    Исследование способов экономической конкуренции.

28.    Учет в экономических кампаниях и акциях ценностей массового экономического сознания.

29.    Стратегия и тактика применения рекламы в средствах массовой информации.

30.    Программы и планы инновационной деятельности.

31.    Методы борьбы с инсинуациями и фальсификациями в экономической сфере.

32.    Формирование уникальных торговых предложений.

33.    Методика применения приемов и методов убеждающего психологического воздействия на людей в процессе экономической деятельности.

34.    Экономический консалтинг в системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов.

35.    Стратегическое планирование.

36.    Медиапланирование. Структура и показатели медиаплана.

37.    Медиапланирование рекламы: распределение рекламных бюджетов в различных средствах массовой информации и рекламы.

38.    Разработка и реализация технологии социально-экономического моделирования.

39.    Планирование переговорного процесса и различных акций в деятельности менеджера.

40.    Реклама и ее воздействие на экономическое сознание и электоральные предпочтения аудитории.

41.    Планирование избирательной кампании.

42.    Методы и приемы манипуляции массовым сознанием и потребительски поведением.

43.    Методика подготовки и проведения консультаций в экономической сфере.

44.    Требования к претенденту на лидерство в экономической структуре.

45.    Технология социально-экономического моделирования.

46.    Стратегия развития консалтинговой фирмы.

47.    Роль менеджера в планировании и реализации переговорного процесса и осуществлении различных акций.

48.    Этапы и стадии экономического консалтига.

49.     Информационное воздействие средств массовой информации на формирование рынка консультационных услуг.

50.     Соцологический анализ рисков как инструмент консалтинга и обеспечения безопасности организации

51.    Организация работы консалтинговой фирмы и нормативно-правовое обеспечение ее деятельности.

52.    Политика ценообразования на рынке консалтинговых услуг.

53.    Организационный механизм антикризисного управления как объект консалтинга.

54.    Исследование массовых экономических коммуникаций в рамках экономического консалтинга.


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

Литература

Основная

1. Даулинг Грэм.Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. -- М.: Конс. группа "ИМИДЖ-Контакт,Инфра-М.,2003. -368 с.

2. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование. Учебное пособие для начинающих медиапланеров. М., 1998.

3. Зотова З.М. Избирательная кампания: технология организации и проведения. М., 1995.

4. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. - СПб.: "Дмитрий Буланин", 2003. - 192 с.

5. Лебедева Т.Ю. Путь к власти. М., 1999.

6. Лызлов А.Е. Как стать мэром. Методика предвыборной работы с кандидатами на должность главы администрации города. М., 1999.

7. Посадский А.П. Основы консалтинга: Учебное пособие. М.,1999.

8. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараона до президента. Киев, 1999.

9. Милехин А.В., Шарков Ф.И. Социологический мониторинг средств массовой информации и электорального поведения. -- М.: Прометей, 2003 - 384 с.

10. Нельсон-Джоунс . Теория и практика консультирования. -СПб: Питер, 2002. - 464 с.

11. Ромашов О.В. Социология труда.- М.: Гардарики, 2001. - 320 с.

12. Соломандина.О. организационная культура компании. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. - 456 с.

13. Социология: Учебник/Под общ. ред. В.Э. Бойкова. - М.: Изд-во РАГС, 2004. - 496 с.

14. Стратегическое планирование. -- М.: "Тандем", Издательство "Экмос", 1998.- 449 с.

15. Фролов С.С. Социология организаций. - М.: Гардарики, 2001. - 384 с.

16. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. -М.: Экзамен, 2002. - 736 с.

Дополнительная

1.    Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. Модульная программа менеджеров "Управление развитием организации" в 17 моделях. Модуль 12. М., 1999.

2.    Батра Р., Майерс д., Аакер Д. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. 5-е изд. М., СПб, 1999.

3.    Богданова Е.Л. Информационный маркетинг: Учебное пособие. СПб, 2000.

4.    Кольев А. Миф масс и магия вождей. М., 2000.

5.    Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.

6.    Ментальность россиян / Под общ. ред. И. Г. Дубова. М., 1999.

7.    Милехин А.В. Социологический мониторинг. М., 1999.

8.    Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии. М: Технологическая школа бизнеса, 1996.

9.    Справочник по политическому консультированию.- М.: Конс. группа "ИМИДЖ-Контакт,Инфра-М.,2003. --330 с.

10.    Управленческое консультирование: В 2 т. Пер. с англ. М., 1992.

11.    Уткин Э.А. Консалтинг: Учебник. М., 1999.

12.    Шарков Ф.И. Политический консалтинг. -М.: Дашков и Ко, 2004. - 460 с.

13.    Яковлев И.П. Технология деятельности в PR. СПб., 1997.

viperson.ru