суббота, 25 января 2014 г.

Шарков Ф.И.: Связи с общественностью. Введение в дисциплину

Шарков Ф.И.: Связи с общественностью. Введение в дисциплину

Автор-составитель - доктор соц. наук, профессор Шарков Ф.И.
Ответственный за выпуск - зав. кафедрой социологии и социального управления, доктор философ. наук, профессор Волков Ю. Е.

Программа рекомендована Учебно-методическим объединением по связям с общественностью 1 марта 2001 г.
Рецензент - заместитель председателя Учебно-методи-ческого объединения по связям с общественностью Халин Н. И.

Программа составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста по циклу "Дисциплины специализации" государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности "Связи с общественностью".

ВВЕДЕНИЕ


В последние годы работа с общественностью выходит в России на качественно новый уровень, выделяясь в самостоятельную сферу профессиональной деятельности. Потребности в квалифицированных кадрах могут быть удовлетворены лишь путем создания системы подготовки соответствующих специалистов.
Специалист по связям с общественностью - новая специальность для вузов России. Потребность в них вызвана необходимостью гармонизации отношений между государственными, политическими, коммерческими учреждениями, организациями, предприятиями и обществом и созданием тем самым благоприятных условий для их жизнедеятельности.
Изучение вводной дисциплины уже на первом курсе позволит будущим специалистам освоить базовые основы связей с общественностью как отрасли знаний, профессии и практики взаимодействия с общественностью с целью формирования положительного имиджа соответствующего учреждения (фирмы, организации) и его лидера. Это даст им общее представление о будущей специальности и возможность более целенаправленно организовать самостоятельную работу, а в последующем при изучении общих гуманитарных и социально-экономических, общих математических и естественнонаучных дисциплин научиться применять полученные знания в своей профессии.
За период обучения в вузе студенты должны овладеть наукой и искусством формирования представлений о той или иной фирме, организации, политической партии и их лидерах. Для этого они обязаны овладеть специальными знаниями в сфере юриспруденции, журналистики, психологии, политологии, социологии, риторики, экономики, маркетинга, менеджмента, рекламы; научиться налаживать и поддерживать коммуникации между соответствующими предприятиями, организациями и учреждениями, а также государственными органами, их лидерами с общественностью. Кроме того, они должны приобрести знания и умения организовать работу, направленную на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между ними на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации.
Специалисты по связям с общественностью сегодня востребованы в государственных учреждениях (служба связей с общественностью, пресс-служба, пресс-секретарь, информационно-аналитическая служба), в коммерческих структурах, банках (специалист по связям с общественностью, руководитель пресс-службы, пресс-секретарь, специалисты информационно-аналитической службы, по рекламе, маркетингу); в общественных организациях (специалист по связям с общественностью; руководитель, работник пресс-службы, информационно-аналитического отдела). Кроме того, овладение знаниями и навыками практического социолога, психолога, маркетолога позволит специалистам по связям с общественностью работать в социологических, психологических лабораториях, службах маркетинга и рекламы.
В государственных, законодательных и исполнительных органах власти, в политических и общественных структурах сегодня требуется огромное количество помощников депутатов, министров, генеральных директоров, управляющих банками, лидеров партии и так далее, владеющих навыками установления и поддержания связей с общественностью, умеющих создавать позитивный образ, имидж различных организаций и их лидеров.
 
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СЕТКА ЧАСОВ

Но-мер Количество часов
те-мыНаименование темы  Очноеотделение Очно-заочное отделение (сокращен.)
  Все-го

Лек

ции

Са-мост работа

Все-го

Лекции

Са-мост работа

 
1Роль института связей с общественностью (СО, ПР, PR, publicrelations) в современном обще-стве422422
2Общая характеристика функций и обязанностей современного специалиста по СО422   
3Приемы, методы и  практика современных `паблик рилейшнз`624422
4Организационное построение структур в СО642422
5

Этика и профессиональные стандарты в СО

642   
6Международные объединения `паблик рилейшнз`84422 
7Исторические особен-ности возникновения и  развития `паблик рилейшнз` в Велико-британии844844
8Развитие `паблик рилейшнз` в других странах  Европы422   
9Основные этапы и особенности развития `паблик рилейшнз` в США844422
10Основные этапы развития СО в России624422
11Изучение и закрепление основных профессиональных ПР-терминов и понятий844422
 Итого:683434341816


ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА

Целью данного курса является получение студентами базовых представлений о роли связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике, важнейших этапах истории зарождения, становления и развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса.
   
Программа дисциплины "Введение в связи с общественностью" рассчитана на студентов первого курса, обучающихся по специальности "Связи с общественностью". Лекционный курс основан на критическом обобщении и сравнительном анализе теоретических исследований и практических наработок российской и зарубежных (главным образом европейской и американской) профессиональных школ "паблик рилейшнз". Он носит проблемный и прикладной характер.
   
Связи с общественностью рассматриваются как функция менеджмента, направленная на обеспечение эффективных и гармоничных связей между каким-либо институтом (государственным учреждением, коммерческой структурой, общественной организацией или движением, политической партией) и обществом в целом.
   
В дисциплине подробно рассматриваются в систематизированном виде основные приемы, методы и принципы современных "паблик рилейшнз", классификация рабочих ПР-мероприятий и виды служебных ПР-документов, организационно-структурное построение основных субъектов СО. Большое внимание уделяется этике, профессиональным стандартам и требованиям к ПР-специалисту в России и за рубежом.




Задачи курса:
-    изучение базовых основ связей с общественностью как науки, профессии и отрасли бизнеса;
-    определение места и роли СО в системе менеджмента;
-    сравнительный анализ роли и функций "паблик рилейшнз" в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественно-политических организациях;
-    рассмотрение взаимоотношений "паблик рилейшнз", маркетинга, рекламы и promotion в информационно-коммуникационном процессе;

Форма отчетности: зачет.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тема 1. Роль института связей с общественностью (СО, ПР, PR, public relations) в современном обществе
   
СО: многообразие определений и понятий. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса "паблик рилейшнз".
   
Роль института связей с общественностью. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.
   
Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.
   
Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью. Принципы СО.

Тема 2. Общая характеристика функций и обязанностей современного специалиста по СО
Функции специалиста по СО, его статус в компании, круг решаемых задач.
Профессиональные требования к специалисту по СО и профессиональные стандарты в России и за рубежом. Сертификация и лицензирование в "public relations".

Тема 3. Приемы, методы и практика современных "паблик рилейшнз"
Четыре основных этапа кругового процесса "паблик рилейшнз": исследования проблемы и постановка целей, разработка стратегии и тактики ПР-программы, реализация программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректировок.

Виды рабочих мероприятий в СО. Классификация оперативных рабочих документов и имиджевых документов в СО.
   
Понятия "целевая аудитория", "ключевая аудитория", "конечный потребитель", "лидеры общественного мнения" в СО.
   
Виды средств массовой коммуникации (СМК), используемых в СО. Центральные средства массовой информации (СМИ), региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО. СО и Интернет.

Тема 4. Организационное построение структур в СО
   
Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
   
Структура типового ПР-агентства.
   
Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, отдел по СО в корпорации, агентство по СО, консультационная фирма по СО.

Тема 5. Этика и профессиональные стандарты в СО

Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Европейский (Лиссабонский) кодексы, Кодекс профессионального поведения IPRA, Декларация этических принципов РАСО.
   
Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.
   
Профессиональные особенности подготовки специалистов в США, Европе и России.

Тема 6. Международные объединения "паблик рилейшнз"
Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA, РАСО, Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств.
   
Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: PR News, Jack O`Dwyer`s Newsletter, PR Journal, Советник, Сообщение
   
"Паблик рилейшнз" во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, What Papers Say.

Тема 7. Исторические особенности возникновения и развития "паблик рилейшнз" в Великобритании

"Паблик рилейшнз" в Великобритании накануне Первой мировой войны.    
1911 год - страховая компания Ллойд Джорджа - образец первой ПР-структуры. 1914 год - начало функционирования пресс-служб и служб по связям с общественностью в государственных учреждениях Великобритании.

"Паблик рилейшнз" в Великобритании в 20-е и 30-е годы. 1918 год - завершение 1-го этапа формирования подразделений по СО в государственных структурах: Министерство информации (доминионы, союзные и нейтральные страны), Национальный комитет по военным нуждам (патриотические компании в Великобритании), Комитет лорда Нортклифа (пропаганда на страны противника), Отдел информации МИД.
Особенности формирования структур по СО в госаппарате накануне Второй мировой войны. 1937 год - создание Национальной ассоциации работников местного самоуправления сети представителей по связи с общественностью в районах и областях. 1939 год - образование ПР-отделов в государственных ведомствах по социальным вопросам (Министерство труда, Министерство здравоохранения) и в ведущих военных ведомствах.

Британская национальная школа PR после Второй мировой войны.    

Создание института PR (IPR)в 1948 году. Принятие нормативных документов в области СО. Формирование национальной профессиональной школы по СО. Современная британская школа "паблик рилейшнз".

Тема 8. Развитие "паблик рилейшнз" в других странах Европы
Краткий обзор основных этапов становления и развития СО в Европе (Франция, Германия, Италия) в 50-е - 90-е годы.

Итоги 50-летнего развития СО как профессии, науки и отрасли бизнеса в Западной Европе.

Тема 9. Основные этапы и особенности развития "паблик рилейшнз" в США
   
1807 - Послание Томаса Джефферсона "О положении в стране" и появление термина "паблик рилейшнз".
   
1896 - Уильям Прайс из "Вашингтон Стар" - первый специалист по PR.
   
1902 - образование президентской пресс-службы Теодора Рузвельта.
   
1903 - Айви Ледбеттер Ли - первый PR-консультант по PR для бизнеса.
   
1913 год - тактика "отношений с прессой" Вудро Вильсона.
   
1919 год - начало официального использования термина "PR" в бизнесе.
   
1929 год - первый пресс-секретарь при Белом доме. Начало формирования официальной стратегии и тактики по PR Белого дома.

Особенности PR-обеспечения "Нового курса" Ф.Рузвельта. Президентские "Беседы у камина". Разработка массовых официальных ПР-документов.
   
Особенности PR-обеспечения политики новых рубежей Джона Кеннеди, "Великое общество" Линдона Джонсона.
   
"Паблик рилейшнз" при администрации Рональда Рейгана: "Великий коммуникатор" 80-х годов.
   
Особенности современной американской профессиональной школы по PR.
Концепция "Корпоративной социальной ответственности", "Лояльного корпоративного гражданина".
   
Система подготовки PR-профессионалов в области связей с общественностью.

Тема 10. Основные этапы развития СО в России
   
Формирование информационно-пропагандистского аппарата в СССР в 1917 - 1985 годах.
   
Особенности становления и развития отечественной школы "паблик рилейшнз" с 1985 года. Воздействие демократизации российского общества и становление рыночных отношений на СО в России.
   
Сравнительная характеристика особенностей развития СО в российских государственных учреждениях, коммерческих структурах, общественных объединениях, политических партиях в 80-е - 90-е годы.
   
Четыре этапа формирования и развития ПР в России в 1991 - 1997 годах.
Образование РАСО (июль 1991 года).
Система профессиональной подготовки специалистов в области СО.
Российская Декларация этических принципов в СО.

Тема 11. Изучение и закрепление основных профессиональных ПР-терминов и понятий
 
·       пресс-релиз и пресс-кит;·       мониторинг, пресс-клиппинг, пресс-досье;·      медиа-планирование;·      фокусные группы;·      workshop;·       promotion-мероприятия;·       crisis management;·       feed back;·       PR-agency  и PR-consultancy; ·       пресс-конференция и брифинг;·       ПР и паблисити;·       public relations,  public affairs и business communications;·      специальные ПР-мероприятия;·      коммуникацион-ный аудит;·      имиджевая реклама;·      новостийный повод;·       титул APR;·       имиджмейкер. 

ЛИТЕРАТУРА И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ

Литература

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
Сэм Блэк. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.:Изд-во "Новости" совместно с АСЭС-Москва, 1990. - 240 с.
Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для бизнесменов. М.: ИМА-пресс, 1994.
Богданов В.В. Речевое общение. Прагматические и семантические аспекты. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990.
Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. (Академия рекламы). М.: РИП-Холдинг, 1998. - 138 с.
Викентьев И.Л. 17 учебных задач по рекламе и public relations / Предисловие генерального директора системы "ТРИЗ-ШАНС" И.К. Кайкова. Спб.: Изд-во ТОО "ТРИЗ-ШАНС", 1994. - 60 с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Ч. I. Спб.: Изд-во ТОО "ТРИЗ-ШАНС", 1995. - 228 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд. М.: Гардарики, 1998. - 296 с.
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд, 1994. - 252 с.
Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" - кому это нужно?: Основы учебного курса / Предисловие Л.Ф. Стржижовского. М.: Экономика, 1993. - 222 с.
Королько В. Г. Основы Паблик рилейшнз. М.-Киев, 2000.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 1993. - 91 с.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 1996. - 220 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. - 701 с.
Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1989.
Назаров М. М. Массовые коммуникации в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.: УРСС, 2000.
Почепцов Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев: Рекламное агентство Губернаторова, 1995. - 236 с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., 1999.
Почепцов Г. Г. Профессия имиджмейкер. Киев, 2000.
Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. Г. А. Васильева. М., 1998.
Современная реклама: Пер. с англ. / Общ. ред. проф. О.А. Феофанова. Тольятти: Изд. дом "Довгань", 1995.- 704 с.
Чумиков А. Н. Паблик рилейшнз и связи с общественностью. М., 2000.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие. М., 2000.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Спб., 1999. - 444 с.
Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях: Учебн. пособие. Спб.: ТОО "ПЕТРОПОЛИС", 1995. - 148 с.
Яковлев И.П. Роль социологии в подготовке специалистов по направлению "Связи с общественностью" // Пути развития социологии и социологического образования. Спб.: Изд-во СПбГУ, 1994. - 211 с.

Газеты и журналы
Ежемесячник "Советник". Издание Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО). Москва.
Ежемесячник "Рекламный мир". Москва.
Ежемесячник "Кампания". Бюллетень Ассоциации рекламных агентств России. Москва
Ежемесячник "Экспресс-сервис", Бюллетень рекламного агентства "Экспресс-сервис", Санкт-Петербург. 

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ КУРСА 

1.    Многообразие определений и понятий: "public relations", "паблик рилейшнз", PR, ПР, связи с общественностью.

2.    Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса "паблик рилейшнз".

3.    Роль связей с общественностью (СО) в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Цели и функции СО.

4.    Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.

5.    Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.

6.    Основные организационные структуры в СО.

7.    Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.

8.    Структура типового ПР-агентства.

9.    Принципы СО.

10.     Общая характеристика функций специалиста по СО.

11.     Профессиональные требования к специалисту по СО.

12.     Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды кодексов профессионального поведения ПР-специалиста.

13.     Понятие "обратная связь" в СО.

14.     Четыре основных этапа цикличного процесса "паблик рилейшнз".

15.     Классификация рабочих документов в СО.

16.     Понятия "целевая аудитория", "ключевая аудитория", "конечный потребитель", "лидеры общественного мнения" в СО.

17.     Виды средств массовой коммуникации (СМК), используемых в СО.

18.     Центральные средства массовой информации (СМИ), региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО.

19.    Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств.

20.    Профессиональная подготовка специалистов в США, Европе и России. 
Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.

21.    История становления и развития СО в Великобритании.

22.     Особенности развития и становления СО в США.

23.     Основные этапы становления и развития СО в СССР и России.

24.     Характеристика особенностей российской школы "паблик рилейшнз".

25.    Виды рабочих мероприятий в СО.

26.    Специальные ПР-мероприятия

27.    Рromotion-мероприятия.

28.    Пресс-конференция и брифинг: сходства и различия.

29.    ПР и реклама.

30.    Медиа-планирование.

31.    Пресс-релиз и пресс-кит.

32.     Пресс-клиппинг, пресс-досье.

33.    Мониторинг в системе СО.

34.    Фокусные группы в СО.

35.    Workshop.

36.    Сrisis management/ issue management.

37.    PR-agency и PR-consultancy: сходства и различия.

38.     ПР и паблисити.

39.    Рublic relations, public affairs и business communications.

40.    Новостийный повод.

41.    Имиджмейкер.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 
Тематический план и сетка часов 
Содержание курса 
Тема 1. Роль института связей с общественностью (СО, ПР, PR, public relations) в современном обществе     
Тема 2. Общая характеристика функций и обязанностей современного специалиста по СО
Тема 3. Приемы, методы и практика современных "паблик рилейшнз"
Тема 4. Организационное построение структур в СО
Тема 5. Этика и профессиональные стандарты в СО
Тема 6. Международные объединения "паблик рилейшнз"
Тема 7. Исторические особенности возникновения и развития "паблик рилейшнз" в Великобритании
Тема 8. Развитие "паблик рилейшнз" в других странах Европы
Тема 9. Основные этапы и особенности развития "паблик рилейшнз" в США
Тема 10. Основные этапы развития СО в России
Тема 11. Изучение и закрепление основных профессиональных ПР-терминов и понятий
Литература и периодические издания
Контрольные вопросы для самостоятельного изучения курса