воскресенье, 26 января 2014 г.

`Современный менеджмент в связях с общественностью` (Для студентов специальности `Связи с общественностью` очной и сокращенной формы обучения)

`Современный менеджмент в связях с общественностью` (Для студентов специальности `Связи с общественностью` очной и сокращенной формы обучения)


Характеристика курса

Современный менеджмент в системе дисциплин управленческого цикла ("Современный менеджмент", "Коммуникационный менеджмент", "Основы теории коммуникации", "Консалтинг в связях с общественностью", "Социология управления") является связующим звеном между теорией и механизмами управления с одной стороны и субъектно-объектными отношениями в связях с общественностью - с другой. Курс базируется на таких дисциплинах как "Социология", "Психология", "Экономическая теория". Освоив основы современного менеджмента специалист по связям с общественностью сможет разобраться в сложной системе управления социальными, политическими, экономическими и духовными процессами, протекающими в обществе. В теории менеджмента используется большое количество понятий и знаний, отражающих участие людей в организации общественных связей и отношений: трудовые ресурсы, человеческий фактор, организационное поведение, организационная культура, организация труда, управление персоналом, кадровая политика, коллектив, команда, социальное развитие, социальное управление, человеческие отношения, межличностные связи и отношения и др. Данный курс раскрывает стержневые проблемы управления отношениями между людьми и их различными сообществами.

Цель курса

Дать студентам целостное представление о современном менеджменте, привить им умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей и организаций. К целевому назначению данного курса можно отнести также знакомство студентов на практике с эффективной управленческой системой в целом организации, а также ее системой внутренних и внешних связей и отношений. Научить применять полученные теоретические знания и практические навыки в области менеджмента при работе по специальности "Связи с общественностью" также относятся к важнейшему целевому назначению курса.

Задачи курса состоят в следующем:

Научить будущих специалистов разрабатывать и реализовывать цели и стратегии управления.

Обучить студентов основным проблемам теоретического и практического менеджмента применительно к связям с общественностью.

Научить студентов самостоятельно ориентироваться в системе управленческих отношений, с которыми они будут сталкиваться в будущей работе.

Привить студентам навыки анализа управленческого процесса и управленческих ситуаций в различных организациях.

Ознакомить студентов с сущностью менеджмента и основными проблемами современного менеджмента в системе общественных связей и отношений.

Дать студентам необходимые знания в области связей с общественностью как взаимодействия социально-психологических и административных факторов в процессе управления.

Научить студентов определять место современного менеджмента в общей системе общественных связей и отношений.

Обучить студентов методам и приемам правления политическими процессами и кампаниями.

Ознакомить будущих специалистов с содержанием и особенностями управленческого труда в системе связей с общественностью.

Раскрыть систему связей с общественностью как элемент самоорганизации системы.

Форма итогового контроля: Экзамен /зачет.



СОДЕРЖАНИЕ КУРСА


Раздел I. Современный менеджмент и процессы организации как система управления.

Тема 1. Менеджмент в системе общественных связей и отношений.

Понятие менеджмента и его содержание в современной управленческой науке. Инфраструктура, социальные факторы и этика менеджмента. Интеграционные факторы в менеджменте. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений. Природа и состав функций менеджмента. Стратегические и тактические планы.
Общие функции управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Частные функции управления, их профессиональная направленность. Вспомогательные функции управления как техническая основа для успешного выполнения общих функций управления.

Тема 2. Теория организации и организационные отношения в системе менеджмента.

Эволюция взглядов на сущность и структуру организации. Понятие и сущность организации. Процессы организации как система управления. Формы и виды организации. Жизненный цикл организации. Организация и социальная среда. Ключевые цели фирмы по функциональным подсистемам. Иерархический характер системы целей. Дерево целей организации и принципы его построения. Соотношение прагматических целей организации и проблем социума.

Образование и деятельность фирм. Организационные структуры управления. Организационные отношения в системе менеджмента. Мотивация деятельности, регулирование и контроль в системе управления. Динамика групп и лидерство. Власть и партнерство. Стиль менеджмента. Конфликтность, факторы эффективности. Основы проектирования организационных систем управления. Процесс принятия управленческого решения.

Тема 3. Изучение общественного мнения об организации

Роль информации в управлении. Информационные потоки и технологии управления. Формирование и регулирование структуры информации в менеджменте. Изучение общественного мнения как средство социального управления. Влияние общественного мнения на гармонизацию отношений между организацией и внешней социальной средой. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума. Престиж и имидж как элементы функционирования организации в обществе. Мероприятия для поддержания и корректировки престижа и имиджа.

Тема 4. Система управления организацией и ее персоналом.

Понятие "персонала организации". Модели управления персоналом. Работа с персоналом в кризисных ситуациях. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления. Персонал как система. Подбор, оценка, расстановка и обучение персонала. Методы управления персоналом и оценки эффективности его работы. Требования, предъявляемые к персоналу управления. Создание и развитие системы подготовки специалистов по связям с общественностью в России.

Тема 5. Управленческий труд в системе связей с общественностью

Организация труда на предприятиях. Производство как объект управления. Производственный процесс и его организация. Управление процессами труда. Содержание и особенности управленческого труда в системе связей с общественностью. Управление рабочим временем. Диагностика рабочего времени. Нормирование времени исполнителей. Планирование времени руководителей и специалистов. Стимулирование труда персонала. Организация управленческого учета и контроля.


Раздел II. Типы организационных структур. Организация как социальная система.

Тема 6. Типы организационных структур

Факторы, способствующие формированию социальной системы на базе формализованных организационных структур. Структурный подход к организации. Типы организационных структур. Структурно-функциональные и дивизиональные структуры. Бюрократические организации. Организационное проектирование. Эффективность организационных изменений.

Тема 7. Организация как социальная система

Взаимодействие членов организации. Организация как специфическая форма общения. Связи с общественностью как элемент самоорганизации системы. Разработка цели и стратегии управления. Стратегический менеджмент. Роль общественного мнения в современном менеджменте. Связи с общественностью как процесс. Связи с общественностью в государственных организациях в промышленном и коммерческом секторах. Взаимодействие государства с различными типами организаций. Формы работы с политическими и общественными структурами, лоббизм.

Раздел III. Организационная и корпоративная культура.

Тема 8. Организационная культура в системе общечеловеческих ценностей.
Разновидности организационных культур. Организационная культура и организационные отношения. Имидж организации (корпоративный имидж). Философия предприятия (организации). Механизмы формирования организационной культуры: система ценностей, стандарты поведения; девизы, лозунги символы; мифы, легенды, герои; ритуалы, традиции, мероприятия.

Тема 9. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений

Понятие корпорации. Социально-экономические условия возникновения корпорации. Корпоративная культура и корпоративные отношения. Типология корпоративных культур. Формы участия акционеров в процессах корпоративного управления. Коммуникационные процессы в корпорациях. Развитие и эффективность интегрированных корпоративных структур. Коммуникационные и социальные процессы в системе формирования корпоративной культуры. Роль информационных систем в организации социально-политических и культурных связей организации с общественными структурами. Корпоративная социальная политика.

Тема 10. Социальный менеджмент и управление межкультурными коммуникациями

Социокультурный пласт существования организации в международном контексте. Социокультурные и этнопсихологические особенности формирования корпоративной культуры в системе связей с общественностью. Социокультурные различия в международных моделях менеджмента.
Социальный менеджмент и управление общественными процессами. Связи с общественностью в развитии международных отношений между различными учреждениями и организациями. Межкультурные коммуникации как средство оптимизации национально-этнических отношений. Управление коммуникациями в межпрофессиональной, межконфессиональной, межкорпоративных сферах.

Раздел VI. Политический менеджмент

Тема 11. Политический менеджмент как средство общественных связей и отношений

Сущность, виды политического менеджмента. Содержание понятий "влияние" и "власть". Формы власти, основанной на принуждении и на вознаграждении. Политический менеджмент и политический PR. Политический менеджмент как теория и практика. Политическая кампания. Управление мотивацией в политическом менеджменте. Связь мотивации с целенаправленным поведением человека. Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила действия мотива. Продвижение информации в политических процессах. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации в связях с общественностью в политической сфере.

Тема 12. Управление политическими процессами и кампаниями

Управление процессами внутренней и внешней структуризации. Сегментирование объекта политического управления. Формирование политической идентичности. Конкурентная среда политического менеджмента. Общая характеристика политического лидерства. Функции и обязанности политического лидера. Стили политического руководства: авторитарный (единоличный), демократичный (коллегиальный), либеральный. Проектирование политической кампании. Управление политическими инновациями. Классификация новаций в политической сфере: технические, технологические, организационные, управленческие.


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ "СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ".

     Успешное освоение дисциплины требует от студентов не только эффективной работы в аудитории, но и целенаправленной самостоятельной подготовки. Для самопроверки уровня освоения данного учебного курса рекомендуется внимательно прочитать вопросы и попытаться на них ответить. Необходимые консультации можно получить у ведущего курс преподавателя.

Примерный перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

1.    Сопоставить состав управленческих функций, предлагаемый учеными различных школ и научных направлений.

2.    Как меняется роль и содержание функции планирования в условиях перехода организаций к рыночным отношениям?

3.    В чем заключается значение функции контроля в управлении?

4.    Что лежит в основе концепции миссии организации?

5.    Каковы основные характеристики процесса эффективной подготовки цели?

6.    Что такое управление по целям?

7.    Назовите типы организаций?

8.    Назовите основные факторы, образующие внутреннюю среду организации.

9.    Что такое внешняя среда организации? Назовите основные компоненты ближайшей и отдаленной внешней социальной среды организации.

10.    Назовите основные отличия неформальной, неформальной и внеформальных организаций.

11.    Чем отличается корпорация от любой другой организации и каковы особенности управления корпоративной системой?

12.     Дайте определение организационной и корпоративной культуры и назовите основные механизмы управления организационной и корпоративной культурой.

13.     Почему основой эффективной работы менеджера является принятие оптимальных решений?

14.    Опишите этапы рационального разрешения проблемы, связанной с организацией PR-акции.

15.     Какие личностные факторы оказывают влияние на принятие решений?

16.     Как и какую информацию использует менеджер при принятии решений?

17.    Как влияют информационные технологии на принятие управленческих решений какой-либо организацией?

18.     Назовите основные критерии эффективности информационной системы.

19.    Каковы основные принципы внутрифирменного планирования?

20.     Назовите виды и методы планирования.

21.     Какова роль PR-деятельности в продвижении имиджа организации и лидера?

22.     Как планируется PR-акция службы связей с общественностью?

23.     Сделайте анализ PR-деятельности успешно функционирующих мировых и отечественных PR-служб и организаций.

24.     Что такое система управления персоналом? Назовите подсистемы управления персоналом и их основные функции.

25.     Как планируется потребность в специалистах по связям с общественностью?
Назовите методы привлечения высококвалифицированного персонала.

26.     Назовите преимущества и недостатки использования внутренних и внешних специалистов по связям с общественностью.

27.     Какова роль мотивации в развитии теории и практики управления?

28.     В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?

29.     Объясните сущность модели мотивации поведения человека потребностями.

30.     Как соотносятся между собой в практике управления власть и влияние?

31.     В чем различие между управлением и лидерством?

32.     Почему один и тот же стиль управления не подходит различным организациям и их подразделениям?

33.     Какому стилю по вашему мнению будут отдавать предпочтение преуспевающие организации в развитых странах в XXI веке?

34.     Назовите методы управления конфликтами в организациях?

35.     Сформулируйте общее понятие эффективности менеджмента.

36.     Чем определяется эффективность социального управления?

37.     Назовите основные направления государственного регулирования деятельности организаций.

38.     В чем сущность правового регулирования деятельности организаций?

Примерная тематика курсовых работ, рефератов

1.    Основные функции менеджмента.

2.    Планирование как функция менеджмента.

3.    Управление современной фирмой.

4.    Организация как система управления.

5.    Организационные структуры управления.

6.    Организационная и корпоративная культура.

7.    Организационное поведение.

8.    Принятие управленческих решений.

9.    Этика и психология менеджмента.

10.    Контроль как функция менеджмента.

11.    Информационные системы и технологии в управлении.

12.    Организация внутрифирменного планирования.

13.    Управление инновациями в экономической, социальной, политической и духовной сферах.

14.    Управление производственным процессом.

15.    Основные концепции школы научного управления.

16.     Маркетинг в управлении организацией.

17.     Менеджмент в связях с общественностью.

18.     Политический менеджмент.

19.     Управление человеческими ресурсами.

20.     Формирование административной школы управления.

21.     Развитие школы человеческих отношений.

22.     Основы мотивации в деятельности специалиста по связям с общественностью.

23.     Формы власти и влияния.

24.     Основные теории лидерства.

25.     Политический лидер.

26.     Организационные коммуникации и управление ими.

27.     Конфликты в управлении.

28.     Стратегии преодоления межличностных и межорганизационных конфликтов.

29.     Оценка эффективности управленческой деятельности.

30.     Правовые основы управленческой деятельности.


Примерный перечень вопросов к экзамену (зачету) по всему курсу

1.    Содержание понятий "менеджмент" и" управление".
2.     Основные черты, особенности, принципы менеджмента.
3.     Природа и классификация функций менеджмента.
4.     Целеполагание в процессе управленческой деятельности.
5.     Классификация целей менеджмента.
6.     Иерархия целей. Управление по целям.
7.     Организация как система управления. Законы функционирования
и развития организации.
8.     Организация как процесс создания структуры. Полномочия и
ответственность.
9.     Виды и особенности организационных структур управления.
10.     Бюрократический тип структуры управления, его характерные
черты.
11.     Адаптивные структуры управления.
12.     Формальное и неформальное управление: воздействие,
сочетание, развитие.
13.     Организационная культура.
14.     Организационное поведение.
15.     Корпорации и особенности управления ими.
16.     Корпоративная культура и механизм ее формирования.
17.     Управленческие решения: сущность, классификация и
требования, предъявляемые к ним.
18.     Управленческие решения в связях с общественностью.
19.     Моделирование в принятии решений, типы моделей.
20.     Информационное обеспечение менеджмента: понятие,
классификация, требование к информации.
21.     Информационные потоки и технологии управления.
22.     Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
23.     Планирование и его роль в условиях перехода к рыночным
отношениям.
24.     Задачи инновационного менеджмента.
25.     Классификация инновационных процессов и нововведений
в связях с общественностью.
26.     Инновационный потенциал политической организации.
27.     Производство как объект управления. Основы организации
общественного производства.
28.     Научные основы управления производством.
29.     Цель и задачи производственного менеджмента.
30.     Зарубежный и отечественный опыт успешного управления
PR-акциями и мероприятиями.
31.     Управление финансовыми потоками организации финансовые
и источники.
32.     Цель, функции и методы финансового менеджмента.
33.     Управление продвижением имиджа организации и лидера.
34.     Маркетинг организации. Стратегический маркетиг.
35.     Оптимизация управленческих решений в связях с общественностью.
36.     Методы прогнозирования эффективности PR-акций и
мероприятий.
37.     Регулирование PR-деятельности. Опыт работы зарубежных
PR-фирм.
38.     Концепция управления персоналом. Подсистемы управления
персоналом организации.
39.     Управление персоналом фирм, работающих в системе связей
с общественностью.
40.     Методы управления персоналом.
41.     Организация и принципы подбора и расстановки персонала.
42.    Требования к персоналу PR-фирм и служб связей с
общественностью организаций.
43.     Основные направления эволюции современных теорий
мотивации.
44.     Содержательные теории мотивации. Учет иерархии
потребностей в организации связей с общественностью.
45.     Теории процессов мотивации: справедливость и ожидание.
46.     Формы власти и способы ее реализации. Слабые и сильные
стороны различных форм власти.
47.     Политический менеджмент.
48.     Управление политическими процессами.
49.     Природа лидерства. Характерные черты руководителя. Типы
лидеров.
50.     Стили руководства. Адаптация стилей руководства к процессу
установления доброжелательных отношений с организацией.
51.     Конфликты в управлении. Виды и причины возникновения.
52.     Специалист по связям с общественностью как конфликтолог.
53.     Стратегии управления конфликтами в организациях.
54.     Эффективность менеджмента. Основные составляющие
оценки эффективности функционирования политических систем.
55. Правовые основы менеджмента в различных сферах.
56. Социальный менеджмент: функции и цели.

УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
Литература
ОСНОВНАЯ
1.    Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. 480 с.
2.    Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998. 228 с.
3.     Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитбург, Виктор А Томпсон. Менеджмент в организациях. Сокр. пер. с англ. - М.: РАГС "Экономика", 1995. 335 с.
4.    Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 501 с.
5.    Литвинюк А.А. и др. Менеджмент. Т.1. Введение в менеджмент: Учебное пособие. - М.: МГУК, 1996. 162.
6.     Пушкарева Г.В. Политический менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дело, 2002. 400 с.
7.     Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала: Учебное пособие. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997. 480 с.
8.     Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. 2-е ид. перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. 669 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ
1.    Ансофф И. Новая корпоративная стратегия /Пер. с англ. Под ред Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Издательство "Питер", 1999. - 416 с.
2.    Батра, Раджиев, Майерс, Джон Дж., ААкер, Дэвид А. Рекламный менеджмент. Пер с англ. 5-е изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 1999. - 784 с.
3.    Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 392 с.
4.     Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей; ТАНДЕМ; Издательство "ЭКМОС", 1998. - 416 с.
5.     Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 1999. - 296 с.
6.     Герчикова И.Н. Международные экономические организации: регулирование мирохозяйственных связей и предпринимательской деятельности. Учеб. Пособие. - М.: Издательство АО"Консалтбанкир", 2000. - 624 с.
7.     Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. - М.: Дело, 1999. - 496 с.
8.     Громкова М.Т. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
9.     Дилтс Роберт НЛП: навыки эффективного лидерства. - СПб.: Издательский дом "Питер", 2003. - 224 с.
10.     Дилтс Роберт НЛП: навыки эффективной презентации. - СПб.: Издательский дом "Питер", 2002. - 192 с.
11.     Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.
12.     Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. - М.:"Экзамен", 1999. - 576 с.
13.     Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.
14.    История менеджмента: Учебное пособие/Под ред. Д.В. Валового. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 256 с.
15.     Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - м.: Академический Проект, 2000. - 352 с.
16.     Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент. Учебник. СПб.: "Специальная Литература", 1998. - 336 с.
17.     Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. - М.: Ось-89, 2002. - 512 с.
18.     Литвинюк А.А. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: МГУК, 1998. - 100 с.
19.     Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.- 654 с.
20.     Международный менеджмент. Учебник для вузов/Под ред. С.Э. Пивоварова и др. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 624 с.
21.     Мескон М.Х., Альберт М., Хердоури Ф. Основы менеджмента/пер с англ. - м.: Дело, 2000. - 704 с.
22.     Моисеев В.А. Паблик рилейшнз - средство социальной коммуникации. (Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
23.     Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: "Бизнес-школа "Интел-синтез", 200. - 264 с.
24.     Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Издателство "Питер", 2000.
25.     Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 222 с.
26.     Соломандина Т.О. Управление мотивацией персонала. - М.: Изд-во "РЭА", 1996.
27.     Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.
28.     Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Издательство "Питер", 2000.
29.     Стратегическое планирование /Под ред. Ткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1998. - 440 с.
30.     Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности: Учебник (Гриф Минобразования РФ). - М.: Гардарики, 2002. - 272 с.
31.     Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447 с. (с грифом Министерства образования РФ).
32.     Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник (Гриф Минобразования РФ). - М.: Издательский Дом "Социальные отношения, издательство "Перспектива", 2002. - 246 с.
33.     Шарков Ф.И., Прохоров Я.М., Родионов А.А. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений: Учебное пособие (гриф УМО). - М.: АТиСО, 2002. - 196 с.




ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Раздел I. Сущность, содержание, основные принципы и функции менеджмента в системе общественных связей и отношений
1.     Сущность менеджмента в системе общественных связей и отношений. Природа и состав функций менеджмента.
2.     Инфраструктура, социальные факторы и этика менеджмента. Интеграционные факторы в менеджменте.
3.     Моделирование ситуаций и процесс принятия решений. Стратегические и тактические планы.
4.     Организационные отношения в системе менеджмента. Образование и деятельность фирм. Формы организации.
5.     Мотивация деятельности. Регулирование и контроль в системе управления. Динамика групп и лидерство.
6.     Процесс принятия управленческого решения. Власть и партнерство. Стиль менеджмента. Конфликтность, факторы эффективности.

Литература
Основная
1.     Веснин В.Р. Основы менеджмента: Курс лекций для студентов высших учебных заведений. - М.: Знание, 1996. - 472 с.
2.     Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.
3.     Дракер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер с англ. - М.: Технолог. Школа бизнеса, 1994.
4.     Мескон М.Х., Альберт М., Хердоуси Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1993. - 702 с.
5.     Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организации. - М., 1995.

Дополнительная
1.     Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997. - 480 с.
2.     Кабушкин И. И. Основы менеджмента. - Минск, 1996.
3.     Котлер Ф. Маркетинг-Менеджмент. - СПб.: ИД "Питер", 2001.
4.     Современное управление. Энциклопедический справочник/Пер. с англ. Т1-2. - М.: Издатцентр, 1997.




Раздел II. Современные теории организации. Гармонизация отношений организаций и социума
1.     Понятие, сущность и структура организации. Жизненный цикл организации.
2.    Организация и социальная среда. Соотношение прагматических целей организации и проблем социума.
3.     Изучение общественного мнения об организации цель социального управления.
4.     Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и внешней социальной среды.
5.     Престиж как элемент функционирования организации в обществе.
6.     Мероприятия для поддержания и корректировки имиджа организации.
Литература
Основная
1.     Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менджмент в организации. - М., 1995.
2.     Менеджмент организации. - М., 1996.
Дополнительная
1.     Основы управления персоналом/Под ред. проф. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 1996. - 383 с.
2.     Смирнов С.В. Организация управления предприятием. - М., 1993.
3.     Макмиллан Ч. Японская промышленная схема / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1988. - 400 с.

Раздел III. Управление организацией и ее персоналом
1.     Управленческий труд в системе связей с общественностью. Организация труда на предприятиях.
2.     Управление рабочим временем.
3.    Стимулирование труда персонала. Организация управленческого учета и контроля.
4.     Модели управления персоналом. Методы управления персоналом и оценки эффективности его работы.
5.     Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления.
6.     Подбор, оценка, расстановка и обучение персонала.

Литература
Основная
1.     Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М., 1992.
2.     Десслер Г. Управление персоналом / Пер с англ. - М.: изд-во Бином, 1997. - 432 с.
3.     Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.
4.     Основы управления персоналом/Под ред. проф. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 1996. - 383 с.
5.     Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997. - 480 с.
6.     Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. - М.: Из-во МГУ, 1997. - 480 с.

Дополнительная
1. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. - М.: "Соминтек", 1997. - 256 с.
2. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, НГАЭИУ; Новосибирск, 1998. - 312 с.
3.     Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 1994.
4.      Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. - М.:АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995. - 240 с.
5.      Турчинов А.И. Профессиональная и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. - М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998. - 272 с.

Раздел IV. Типы организационных структур. Организация как социальная система
1.     Типы организационных структур (структурно-функциональные и дивизиональные структуры; бюрократические организации).
2.     Организационное проектирование. Эффективность организационных изменений.
3.     Организация как социальная система.
4.     Связи с общественностью как элемент самоорганизации системы. Разработка цели и стратегии управления.
5.    Стратегический менеджмент.
6.     Связи с общественностью в государственных организациях в промышленном и коммерческом секторах. Взаимодействие государства с различными типами организаций.
7.     Формы работы с политическими и общественными структурами, лоббизм.

Литература
Основная
1.    Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 480 с.
2.    Организационные структуры управления производством/Прд ред. Б.З. Мильнера. - М.: Экономика, 1975.
3.     Пригожин А.И. Социология организаций. - М., 1980.
4.    Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник.- М.: Интерпракс, 1995. - 296 с.
5.     Керженцев П.М. Принципы организации. - М., 1968.
6.    Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. - М., - 1990.

Дополнительная
1.     Менеджмент в организациях/ Сокр. Пер. с англ. - 15-е изд. - М.: Экономика, 1995. - 326 с.
2.     Новая технология и организационные структуры. Сокр. Пер. с англ. - М., 1990.
3.     О предпосылках рациональной организации. Труды Всеук. Института труда. Вып2. - Харьков, 1928.
4.     Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (теоретическое основание организационной науки). - Тула: Шар, 1996.
5.     Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. - М.: Издательский Дом "Социальные отношения". Изд-во "Перспектива", 2002. - С.60-67.

Раздел V. Организационная и корпоративная культура
1.     Организационная (корпоративная) культура в системе общечеловеческих ценностей. Разновидности организационных культур.
2.     Организационная (корпоративная) культура и организационные (корпоративные) отношения. Механизмы формирования организационной культуры.
3.     Философия организации (предприятия, учреждения). Имидж организации (корпоративный имидж).
4.     Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений.
5.     Коммуникационные и социальные процессы в системе формирования корпоративной культуры.
6.    Роль информационных систем в организации социально-политических и культурных связей организации с общественными структурами.


Литература
Основная

1.    Козлов В.Д. Управление организационной культурой. - М.: Изд-во МГУ, 1991. - 186 с.
2.     Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: Изд-во Питер, 200. - 448 с.
3.     Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.
4.     Шарков Ф.И., Прохоров Я.М., Родионов А.А. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений. М.: АТиСО, 2002. - 196 с.

Дополнительная
1.     Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2000. - 220 с.
2.     Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Управление персоналом. 2000. - N2- С. 66-70
3.     Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы оазвития. - Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1990.
4.    Рюттингер Р. Культура предпринимательства. - М.: Экономика, 1992. - С.80-86.



Раздел VI. Политический менеджмент

1.     Политический менеджмент как средство общественных связей и отношений.
2.      Политический менеджмент и политический PR. Управление мотивацией в политическом менеджменте.
3.     Политическая кампания Продвижение информации в политических процессах.
4.      Управление политическими процессами и кампаниями. Управление процессами внутренней и внешней структуризации.
5.     Сегментирование объекта политического управления. Формирование политической идентичности.
6.     Конкурентная среда политического менеджмента. Проектирование политической кампании.

Литература
Основная

1.    Лисовский С.Ф. Политическая реклама. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. - С. 174-185.
2.    Политическая реклама. - М.: Центр политического консультирования "Николо М", 1999 - С.10-25.
3.     Пушкарева Г.В. Политический менеджмент: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2002. - 400 с.


Дополнительная
1.     Малкин Е., Сучков Е. Основы избирательных технологий. Изд. 2-е. - М.: SPSL. Русская панорама, 2000. - С. 244-288.
2.     Мерфин З. Технология избирательных кампаний в США//ПОЛИС, 1991. - N3. - С. 128-129.
3.     Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. - М.: РОССАЭН, 1998. С.5-10.
4.     Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. - М.: Аспект Пресс, 2000. - С. 517- 520.
5.     Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Словарь-справочник. - М.: Издательский дом "Социальные отношения", 2002.

Раздел VII. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах. Организация социального менеджмента посредством межкультурных коммуникаций
1.    Социокультурные и этнопсихологические особенности формирования корпоративной культуры в системе связей с общественностью.
2.     Социокультурные различия в международных моделях менеджмента.
3.     Социальный менеджмент и управление межкультурными коммуникациями.
4.     Связи с общественностью в развитии международных связей учреждения.
5.     Межкультурные коммуникации как средство оптимизации национально-этнических отношений.
6.     Управление коммуникациями в межпрофессиональной, межконфессиональной, межкорпоративных сферах.

Литература
Основная
1.     Арутюнян Ю. В. и др. Этносоциология. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 271 с.
2.      Мнацаканян М.О. Интегрализм и национальная общность. Новая этносоциологическая теория. - М.: Идательство "Анкил", 2001. - 302 с.
3.     Межкультурная коммуникация: Учебное пособие. - Нижний Новгород, 2001. - 320 с.
4.     Тенденции и эволюции русского этнического сознания. - Ульяновск, 2001. - 244 с.

Дополнительная
1.     Дробижева Л.М. Этнополитические конфликты. Причины и типология. // Россия сегодня. Трудные поиски свободы. - М., 1993.
2.     Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. Изд. 2-е. исправл. - М.: Едиториал УРСС, 2002. - С. 200-234.
3.     Социальное государство. Краткий словарь-справочник. Ред. кол.: Н.Н. Гриценко (рук.), Г.А.Николаев (зам. рук.), Ф.И, Шарков (зам. рук.). - М.: АТиСО, 2002.
4.     Тишков В.А. Очерки теории и политики этничности в России. - М., 1997.
5.     Этнокультурная ситуация в республиках Российской Федерации. - М., 1994.


Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п.
Компьютерные версии учебников, деловых игр, тестов и программ:
·    Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Электронный учебник.(Гриф Минобразования РФ на основную версию). - М.: АТиСО, 2003;
·    Проектирование организационных систем ( в среде Power Point)$
·    Управление закупочно-сбытовой деятельностью организации в условиях конкуренции ( в среде Exel 7);
·    Набор задач по разработке и принятию управленческих решений;
·    Навыки менеджмента в области бизнеса. Учебное пособие по курсу. Составитель ЮНЕСИА Лтд (ЮНЕСИА Дтд., Электронная почта: UNECIA@Hebel.Net

Требования к уровню освоения содержания курса
Изучив курс "Современный менеджмент", студенты должны овладеть основными знаниями, навыками и умениями, необходимыми современным специалистам по связям с общественностью в сфере управления общественными процессами. Уровень освоения содержания курса должен позволить обучающимся успешно изучить и другие дисциплины управленческого цикла. Студент, с учетом требований Государственного образовательного стандарта специальности "Связи с общественностью", приобретет уже в процессе обучения необходимые для управленческой деятельности в различных сферах. Студент должен хорошо ориентироваться не только в общих проблемах менеджмента, но и освоить процесс подготовки и принятия управленческих решений; знать содержание и особенности управленческого труда в системе связей с общественностью; уметь вычленять факторы, способствующие формированию социальной системы на базе формализованных организационных структур; формировать систему связей с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления; грамотно управлять политическими процессами и кампаниями; учитывать в работе социокультурные и этнопсихологические особенности формирования организационно-корпоративной культуры в системе связей с общественностью; хорошо владеть теорией практикой социального менеджмента и управления общественными процессами.
Будущий специалист по связям с общественностью должен научиться планировать, организовывать, координировать, мотивировать и контролировать работу как отдельных специалистов, так и в целом служб связей с общественностью; проектировать организационную структуру фирм, работающих в системе связей с общественностью.

Раздел II. Современные теории организации. Гармонизация
отношений организаций и социума
Раздел III. Управление организацией и ее персоналом
Раздел I. Сущность, содержание, основные принципы и функции менеджмента в системе общественных связей и отношений

viperson.ru