суббота, 25 января 2014 г.

ИМИДЖЕЛОГИЯ. Программа курса и методические рекомендации

ИМИДЖЕЛОГИЯ. Программа курса и методические рекомендации

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЯ
Институт современных коммуникационных систем и технологий

Автор-составитель - Шарков Ф.И., Заслуженный деятель науки РФ, доктор социологических наук, профессор

Москва 2009

Имиджелогия - инновационная научно-технологическая дисциплина человековедческого жанра, новой отрасли теоретико-прикладного знания. Интегрируя в себе около 10 научных дисциплин гуманитарного, искусствоведческого и естественного характера, она помогает людям компактно использовать столь солидный информационный банк для выстраивания достойных отношений в различных социумах, высвечивать личностно-деловые качества, умело затенять недостатки субъекта, обретать морально-психологическую уверенность в общении.

Учебный курс "Имиджелогия" рассчитан на подготовку специалистов, чья профессиональная деятельность связана с работой в области связей с общественностью. Изучение курса логично связано с такими предметами как теория и практика связей с общественностью, психология, практический консалтинг, психология рекламы, коммуникационным менеджментом, креативная психология.
Учебный курс ориентирован на практическое овладение технологиями "личного обаяния", овладении методами преподавания этой дисциплины в учебных заведениях.

Курс "Имиджелогия" имеет прикладную направленность. Его цель - вооружит обучаемых знаниями теоретических основ, основных механизмов и методов формирования имиджа, технологиями самопрезентации, а также навыками и умениями их эффективного использования в процессе профессиональной деятельности выпускников.


ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Иметь представление:

- об основных теоретических подходах к проблеме имиджа, принципы формирования, функции, методы преподавания данной дисциплины,

- о роли имиджа в современном бизнесе, политике, в повседневной жизни.

Знать:

- Сущность имиджа, его составляющие и роль в различных сферах общественных отношений,

- Социально-психологические механизмы формирования имиджа,

Уметь:

- Определять профиль аудитории, личности, организации,

- разрабатывать тактику формирования имиджа организации, личности, товара.

Иметь навыки:

- Выявления и оценки имиджевых качеств личности, организации, товара,

- Разрабатывать рекомендации и предложения для изменения имиджа,

- Овладеть технологиями "личного обаяния".

Содержание курса


Тема 1. Имиджелогия: сущность и специфика учебного предмета. Введение в имиджелогию. Истоки имиджелогии. Имиджелогия - отрасль современного человековедения. Определение понятия имиджелогии, образа, облика. Имидж и маска. Компоненты имиджа личности. Основные условия формирования имиджа. Имидж как одаренность. "Я- концепция". Самодвижущая сила. Имидж-эффект. Имидж и символ. Разновидности имиджа. Обаяние - "личностное сияние". Обаяние: большой секрет и маленькие хитрости. Слагаемые привлекательности. Специфика эффекта "личного обаяния". Человек - конструктор своего имиджа.

Тема 2. Теоретические основания имиджа. Принципы имиджелогии. Приоритетные функции имиджа (ценностные, технологические). Социально-психологические закономерности формирования и функционирования имиджа. Роль механизмов социально-психологического влияния в процессе формирования имиджа. Этические проблемы деятельности имиджмейкера по формированию имиджа клиента.

Тема 3. Закономерности формирования и функционирования имиджа. Потребности как психологические предпосылки возникновения индустрии имиджа. Коммуникационная модель формирования имиджа. Каналы передачи информации. Тройственное понимание субъекта имиджа: субъект воспринимающий (аудитория), субъект транслирующий (прообраз) и субъект формирующий (имиджмейкер). Формирование имиджа как субъект -субъектное взаимодействие. Формирование имиджа как создание социальной реальности в сознании людей. Общественное мнение общественное сознание. Когнитивные процессы в основе формирования имиджа. Социальные стереотипы и установки. Значение и личностный смысл. Семиотические процессы формирования имиджа. Психологический механизм принятия информации (феномен когнитивного равновесия). Виды психологической защиты, блокирующие информационное воздействие. Эффекты межличностного восприятия. Ошибки восприятия: их предупреждение и преодоление.

Тема 4. Механизмы влияния в процессе формирования имиджа. Понятие социально-психологического влияния. Убеждение. Внушение. Самопродвижение, заражение, пробуждение импульса к подражанию, принуждение, деструктивная критика, игнорирование, манипуляция. Технологии нейролингвистического программирования. Формирование имиджа в среде массовой коммуникации. Роль средств массовой информации в формировании социальной реальности. Особенности применения печатных (книги, газеты, журналы) и электронных (радио, телевидение, Интернет) средств массовой информации. Реклама и паблик рилейшенс как средство формирования образа социальных объектов.

Тема 5. Структура и типология имиджа. Когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты имиджа. Сознательный и бессознательные уровни функционирования имиджа. Функциональные и психологические преимущества объекта. Ключевые имиджевые характеристики объекта. Проблема объекта и субъекта имиджа. Личность как реципиент имиджа. Малая, средняя и большая социальные группы как аудитория имиджа Массовая аудитория имиджа. Виды объектов имиджа: личность, организация, группа, товар (торговая марка). Виды имиджа. Профессиональный имидж. Типологии по области применения: бизнес, реклама, шоу-бизнес, политика, управление организацией. Влияния особенностей субъекта на формирование и изменении имиджа. Типология личности как основа для оценки имиджевой предрасположенности.

Тема 6. Профессиональный портрет специалиста по имиджу. Содержание профессиональной деятельности имиджмейкера как специалиста в сфере прикладной имиджелогии. Диагност. Креатор. Коммуникатор. Модератор. Медиатор. Фасилитатор. Аттрактор.


Тема 7. Методы работы имиджмейкера с клиентом. Программа работы имиджмейкера в консалтинговой сфере. Концептуальный подход. Роль и функции имиджмейкера в работе с личностью. Методы работы имиджмейкера в консалтинговой сфере (Метод экспрессии. Метод интроспективного анализа. Рефлексивный тренинг. Метод по развитию творческого самочувствия. Ортобиотический тренинг. Активные групповые методы. Поведенческий тренинг и т.д.).


Тема 8. Методы преподавания имиджелогии как учебного предмета. Педагогический процесс. Закономерности, принципы и способы оптимизации учебного процесса. Выбор методов обучения. Классификация методов обучения и критерии их оптимального выбора. Сравнительный анализ эффективности различных методов обучения.

Тема 9. Технология имиджирования: позиционное представление презентации. Стратегии и тактики построения имиджа. Виды имиджирующей информации. Влияние подсознательной информации на возникновение имиджа. Прямая и косвенная информация о человеке. Принципы технологии формирования имиджа. Критерии выбора модели поведения. Роль как корректирующий фактор поведения. Социумы общения. Модели поведения в официальном и неофициальном общении. Модели поведения активного и пассивного характера. Социально-психологические особенности конкретного социума и характер ситуации. Слагаемые родительского имиджа. Имидж педагога. Имидж как составная часть культуры делового общения. Идеальный руководитель. Психологическое средство бизнеса.


Тема 10. Человековедческие технологии в работе имиджмейкера. Понятие человековедческая компетентность менеджера. Технология стимулирования делового честолюбия. Технология личного обаяния. Технология ортобиоза. Технология индивидуальной работы с персоналом. Технология "конструирования" трудового коллектива.

Тема 11. Разработка и применение стратегий формирования имиджа. Направления использования формирования имиджа 9оказание индивидуальных услуг, VIP, участие в рекламной деятельности, работа в системе связей чс общественностью, политическое консультирование). Стихийность и целенаправленность в формировании имиджа. Характеристика этапов формирования имиджа: изучение объекта, оценка аудитории, коррекция характеристик объекта, символизация, позиционирование, презентация имиджа. Выявление имиджевых качеств объекта. Обеспечение постоянства имиджа. Использование методов активного социально-психологического обучения в формировании имиджа. Оптимизация общения с клиентом.

Тема 12.Индивидуальный имидж. Понятия индивида и индивидуальности. Внешняя и внутренняя мотивация по созданию имиджа. Оригинальный и наведенный виды имиджа. Имидж ориентированный на самоощущение и имидж ориентированный на восприятие. Я-концепция и Я-образ. Взаимоотношения имиджа, Я-реального, Я-идеального и Образа Я у других. Каузальная атрибуция. Имплицитная теория личности. Типологии личности как основа для оценки имиджевой предрасположенности потребителей. Тело, лицо, поведение человека как объект его имиджа. Закономерности зрительно восприятия лица фигуры человека. Характеристика стилей одежды. Развитие способностей по диагностике и экспрессии эмоционального состояния. Самопрезентация. Факторы восприятия личности в общественном сознании. Использование психодиагностики для создания психологического портрета личности. Тесты, опорсники, контент-анализ, биографический метод, наблюдение и особенности их применения. Критерии эффективности индивидуального имиджа.

Тема 13. Имидж руководителя. Компоненты имиджа руководителя: личностный, социальный, профессиональный. Свойства имиджа руководителя - адекватность, воздейственность, устойчивость, целостность, презентабельность. Создание установки принятия имиджа руководителя: ситуативной, фиксированной. Социально-психологический тренинг имиджевых качеств личности.

Тема 14. Корпоративный имидж. Понятие корпоративного имиджа. Роль имиджа учреждения (организации, формы) в условиях современного рынка услуг. Характеристика фирмы, организации с учетом ее функциональных связей и решаемых задач. Внешний и внутренний имидж. Связь внутреннего имиджа с корпоративной культурой. Оптимальная структура внешнего имиджа учреждения. Изучение имиджа учреждения. Методы оценки. Оптимальная структура имиджа. Имидж руководителя в структуре имиджа учреждения. Роль внешних атрибутов образовательного учреждения: эмблема, девиз. Организация связей с общественностью. Критерии и показатели эффективности формирования имиджа. Алгоритм совершенствования имиджа. Основные мероприятия по совершенствованию имиджа. Особенности имиджа образовательного учреждения. Имидж государственной службы. Критерии эффективности корпоративного имиджа.

Тема 15. Теоретические аспекты разработки имидж товара. Подходы в маркетинге и менеджменте к созданию имиджа товара. Психологическое исследование потребительской аудитории. Анализ потребностей человека и мотивов потребителей. Рациональный и бессознательный компоненты образа. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка. Американская (VALS1, VALS2) и европейская системы сегментирования рынка. Функциональные и психологические преимущества объекта и их использование при разработке имиджа товара. Методы оценки имиджа товара. Характеристика рекламы, ее виды. Рекомендации по разработке товарного знака и слогана. Влияние цвета и формы на психическое состояние человека. Учет закономерностей памяти и внимания.


Вопросы к экзаменузачету:
1.    Понятия имиджелогии. Специфика эффекта "личного обаяния".
2.     Функции имиджа. Имидж и маска. Компоненты имиджа личности.
3.     Основные условия формирования имиджа.
4.    Имидж как одаренность. "Я- концепция".
5.    Имидж -эффект. Имидж и символ. Разновидности имиджа.
6.    Общение как феномен общественной жизни. Эмпатическое общение. Формы общения: интерактивное, коммуникативное, перцептивное.
7.    Ортобиотика : семантика понятия. Формула вы--живаемости (слагаемые ортобиоза).
8.    "Поэзия педагогики" М. Кнебелъ. Вхождение в образ. Мизансцена.
9.    Технология восприятия. Роль культуры речи в общении. Постулаты коммуникативной механики.
10.    Механизмы общения: идентификация, рефлексия, моделирование, обособление.
11.    Критерии выбора модели поведения. Роль как корректирующий фактор поведения. Социумы общения.
12.    Типы лица, формы лица. Физиогномика -искусство чтения лица. Мимика - язык эмоций и чувств. Чудодейственная сила взгляда и улыбки.
13.    Техника повседневного ухода за лицом. Современные косметологическпе средства.
14.     Гигиеническая и декоративная косметика. Стиль и композиция макияжа.
15.     Волосы и уход за ними. Прическа и формы лица. Стрижка - основа прически.
16.     Кинесика как учебная дисциплина. Тайна красоты человеческого тела.
17.     Безгласные приемы коммуникации. Тренинговые упражнения по изучению эстетики позы.
18.     Культура одежды Мода и индивидуальность.
19.    Индивидуализация одежды. Цветопрочтение. Советы модельера. Аксессуары.
20.    Имидж делового человека.
21.    Объективные и субъективные факторы выстраивания ситуативного имиджа.
22.     Имиджевые стандарты и их ситуативные модификации. Субординанцинное общение и имидж.
23.    Правила "хорошего тона". Повседневный и праздничный этикет.
24.     Этика и этикет делового общения.
25.    Риторика в повседневном и профессиональном общении. Виды и формы устной речи.
26.     Риторические "уловки": эффект первых фраз, квантовый выброс информации, минимизация депрессионных потерь, интонация и пауза.
27.     Привязанность. Симпатия. Доверие. Уважение. Эффект эмоциональной идентификации. Эффект "социокритической массы.
28.    Супружеский имидж. Имиджэффект личного обаяния.
29.    Элементы игры в интимной жизни.
30.     Семья как уникальный социум общения. Неформальное общение и лидерство. Механизмы взаимопритяженлия в семье.
31.     Искусство быть обаятельным. Элегантность манер. Техника индивидуального притяжения.
32.     Теоретическое и обыденное сознание. Связь обыденного сознания и имиджа. Метод социально-психологической стратификации.


Вопросы для проведения зачётаэкзамена
1.    Определение понятия имиджелогии, образа, облика. Имидж и маска. Компоненты имиджа личности.
2.    Основные условия формирования имиджа.
3.    Имидж как одаренность. "Я- концепция".
4.    Имидж-эффект. Имидж и символ. Разновидности имиджа.
5.    Обаяние - "личностное сияние".
6.    Принципы имиджелогии.
7.    Приоритетные функции имиджа (ценностные, технологические).
8.    Социально-психологические закономерности формирования и функционирования имиджа.
9.    Роль механизмов социально-психологического влияния в процессе формирования имиджа.
10.    Этические проблемы деятельности имиджмейкера по формированию имиджа клиента.
11.    Формирование имиджа как субъект - субъектное взаимодействие. Формирование имиджа как создание социальной реальности в сознании людей.
12.    Общественное мнение общественное сознание.
13.    Когнитивные процессы в основе формирования имиджа.
14.    Социальные стереотипы и установки.
15.    Семиотические процессы формирования имиджа.
16.    Психологический механизм принятия информации (феномен когнитивного равновесия).
17.    Формирование имиджа в среде массовой коммуникации. Роль средств массовой информации в формировании социальной реальности.
18.    Методы преподавания имиджелогии как учебного предмета. Педагогический процесс. Закономерности, принципы и способы оптимизации учебного процесса. Выбор методов обучения. Классификация методов обучения и критерии их оптимального выбора. Сравнительный анализ эффективности различных методов обучения.
19.    Технология имиджирования: позиционное представление презентации. Стратегии и тактики построения имиджа. Виды имиджирующей информации.
20.    Направления использования формирования имиджа (оказание индивидуальных услуг, VIP, участие в рекламной деятельности, работа в системе связей с общественностью, политическое консультирование). Стихийность и целенаправленность в формировании имиджа. Характеристика этапов формирования имиджа: изучение объекта, оценка аудитории, коррекция характеристик объекта, символизация, позиционирование, презентация имиджа.
21.    Выявление имиджевых качеств объекта.
22.    Обеспечение постоянства имиджа.
23.    Использование методов активного социально-психологического обучения в формировании имиджа.
24.    Понятия индивида и индивидуальности.
25.    Внешняя и внутренняя мотивация по созданию имиджа.
26.    Оригинальный и наведенный виды имиджа.
27.    Я-концепция и Я-образ. Взаимоотношения имиджа, Я-реального, Я-идеального и Образа Я у других.
28.    Типологии личности как основа для оценки имиджевой предрасположенности потребителей.
29.    Тело, лицо, поведение человека как объект его имиджа.
30.    Закономерности зрительно восприятия лица фигуры человека. Характеристика стилей одежды.
31.    Развитие способностей по диагностике и экспрессии эмоционального состояния.
32.    Самопрезентация. Факторы восприятия личности в общественном сознании. Использование психодиагностики для создания психологического портрета личности.
33.    Компоненты имиджа руководителя: личностный, социальный, профессиональный.
34.    Свойства имиджа руководителя - адекватность, воздейственность, устойчивость, целостность, презентабельность.
35.    Создание установки принятия имиджа руководителя: ситуативной, фиксированной.
36.    Понятие корпоративного имиджа.
37.    Роль имиджа учреждения (организации, формы) в условиях современного рынка услуг.
38.    Характеристика фирмы, организации с учетом ее функциональных связей и решаемых задач.
39.    Внешний и внутренний имидж. Связь внутреннего имиджа с корпоративной культурой.
40.    Имидж руководителя в структуре имиджа учреждения.
41.    Роль внешних атрибутов образовательного учреждения: эмблема, девиз. Критерии и показатели эффективности формирования имиджа.
42.    Алгоритм совершенствования имиджа.
43.    Основные мероприятия по совершенствованию имиджа.
44.    Подходы в маркетинге и менеджменте к созданию имиджа товара. Психологическое исследование потребительской аудитории.
45.    Анализ потребностей человека и мотивов потребителей.


Учебно-методическое обеспечение курса
1.    Аверченко Л.К. Управление общением. - М.-Новосиб.: Инфра-М, 1999.
2.    Агеев В.С. и др. Корпоративная газета как инструмент создания внутреннего и внешнего имиджа. - Томск: Изд-во ТГУ, 2003.
3.    Алешина И. Паблик Рилейшинз для менеджеров. - М.: ЭКСМО, 2002.
4.    Белобрашин В.Я., Белобрагин В.В. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки. - Доклад на открытом заседании президиума АИМ - М, 2004.
5.    Берд П. Продай себя! Тактика совершенствования вашего имиджа.- Минск: Амалфея, 1996.
6.    Блажнов Е. Имидж: секрет воздействия// Журналист. -1994. - N1.
7.    Блэк С. Паблик Рилейшинз. - М.:Сфинкс, 2003.
8.    Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. - М.: Инфра-М, 2001.
9.    Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб: Питер, 1996.
10.    Венедиктов В.И. Деловая репутация: Личность, культура, этика, имидж делового человека. - М.: Ин-т нов. Экономики, 1996.
11.    Гундарин М. Книга руководителя отдела PR - СПб: Питер, 2006.
12.    Джоунс Д. Роль рекламы в создании сильных брендов. - М.: Вильямс, 2005.
13.    Домнин В. Брендинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2002.
14.    Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг. - СПб.: Питер, 2005.
15.    Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков/Под ред. Е.В. Егоровой-Гантман. - М.: О-во Знание России, 1994.
16.    Музыкант В. Формирование бренда средствами PR и рекламы. - М.: Экономистъ, 2006.
17.    Овруцкий А. Анатомия рекламного образа. - СПб.: Питер, 2004.
18.    Огилв Д. Огилви о рекламе. - М.: ЭКСМО, 2004.
19.    Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж. - М.: Дело, 1998.
20.    Пелих А.С, Кизилова Т.Г., Пронченко А.Г. Имидж делового человека. - М.: ПРИОР, Ростов н/Д: Эксперт. Бюро, 1997.
21.    Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, 2000.
22.    Почепцов Г.Г. Имиджмейкер: Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. - Киев: СП Адеф-Украина, 1995.
23.    Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998.
24.    Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. -М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 1999..
25.    Почепцов Г.Г. Имидж и выборы: Имидж политика, партии, президента. - Киев: СП Адеф-Украина, 1997.
26.    Почепцов Г.Г. Имиджелогия: Теория и практика. - Киев:СП Адеф-Украина, 1998.
27.    Расницын В. Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций// http://marketing.spb.ru/conf/2002-02-lbs/iabc.htm
28.    Рожков И.Я., Кисмерешкин В.П. Бренды и имиджи. - М.: РИП-Холдинг, 2006.
29.    Сохина И. Категории корпоративного имиджа компании. http://www.psycho.ru/biblio/hr/structure/korporativny_imidg.html
30.    Спиллейн М. Создайте свой имидж: Руководство для мужчин. - М.: Олма-пресс, 1996.
31.    Тесакова Н., Тесаков В. Бренд и торговая марка: развод по-русски. - СПб.: Питер, 2004.
32.    Хейг М. Выдающиеся бренды. - М.: Феникс, 2006.
33.    Чумиков А. Паблик рилейшинз. Связи с общественностью - М.: Дело, 2000.
34.    Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: Дело, 2004.
35.    Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособиеМ.: Дело, 2000.
36.    Шарков Ф. Интегрированные рекламные коммуникации. - М.: РИП-Холдинг, 2004.
37.    Шарков Ф. Магия бренда: брендинг как маркетинговая коммуникация. - М.: Альфа-пресс, 2006.
38.    176. Шарков Ф. Основы теории коммуникации.- М.: Перспектива, 2002.
39.    Шарков Ф. Имидж фирмы: технология управления. - М.: Академический проект, 2006.
40.    Шарков Ф. Имидж, бренд, паблисити, репутация: константы гудвилла. - М.: Дашков и Ко, 2008.
41.    Шарков Ф., Гостенина В. Технологии рекламы. - М.: РИП-Холдинг, 2006.
42.    Шарков Ф., Ткачев В. Брендинг и культура организации. - М.: Перспектива, 2003.
43.    Шепель В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. -М.: Культура и спорт, 1998.
44.    Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. -М.: Линка-пресс, 1997.
45.    Шепель В.М. Управленческая антропология. Человеческая компетентность менеджера: Энциклопедия. - М.: Дом педагогики,2000.
46.    Эльбрюнн Б. Логотип. - СПб.: Нева, 2003. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций //
http://marketing.web-standart.net/articles_details.jsp?idArticles=2629
47.    Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR. - М.: РИП-Холдинг, 2005.

viperson.ru